Markus G�bel, freier Journalist (Berlin): e-Business + Mobilfunk

01 - Das Magazin der CeBIT-Welt. Winter 2006: Wenn Einstein putzen geht

2006-11-15T12:00:00.000+01:00

WENN EINSTEIN PUTZEN GEHT

In Japan und Korea, den Hightechnationen Asiens, ist die AUTOMATISIERUNG der HAUSHALTE in vollem Gang. Die ITIndustrie erwartet einen neuen Megamarkt.

Von Markus G�bel

US-PR�SIDENT GEORGE BUSH schaut skeptisch, als Albert Einstein ihn begr��en m�chte. Wird die Hydraulikkralle des zwergengro�en humanoiden Roboters seine Pr�sidentenhand zerquetschen? Die Maschine mit dem Aussehen des 1955 verstorbenen Physikgenies l�chelt freundlich, und ihre Computerstimme spricht lippensynchron zum faltigen Knautschgesicht aus Gummi. Gebaut wurde der 1,20 Meter hohe Roboter, den George Bush w�hrend des Asiatisch-Pazifischen Wirtschaftsforums im koreanischen Pusan traf, vom Korea Advanced Institute of Science & Technology (KAIST). Mit seinen elektronischen Augen orientiert er sich im Raum. Bis zu 1,25 Kilometer pro Stunde schnell bewegt er sich fort. Als erster Roboter der Welt hat "Einstein" einzeln steuerbare Finger, durch eingebaute Spracherkennung nimmt er einfache Auftr�ge entgegen.

NOCH IST "EINSTEIN" ein Prototyp, aber mittel- bis langfristig k�nnten er und seine androiden Kollegen zum Standardinventar eines gutb�rgerlichen Haushalts geh�ren. "In 50 Jahren wird fast jeder einen Roboter zu Hause haben, so wie heute fast jeder ein Auto hat", ist Markus Vincze �berzeugt. Der studierte Maschinenbauer lehrt als Professor an der TU Wien und leitet das EU-Forschungsprojekt robots@home. "Der Roboter �bernimmt alle Aufgaben, die man selbst nicht mag: Aufr�umen, Staubsaugen, Kloputzen." Im hightechbegeisterten S�dkorea soll diese Zukunftsvision schon schneller Wirklichkeit werden. Nach Sch�tzungen von Kim Mun Sang, dem Leiter des Center for Intelligent Robotics in Seoul, werden computerbetriebene Heinzelm�nnchen schon in f�nf bis zehn Jahren selbstverst�ndlich sein. Nach den Planungen des Ministeriums f�r Technik und Wissenschaft soll das ostasiatische Land im Jahr 2020 f�r 100 Milliarden Dollar Haushaltsroboter produzieren.

In einem gro� angelegten Feldversuch werden Ende 2006 rund 1000 Roboter in ausgew�hlten Haushalten und 40 Kinderg�rten putzen, sich um Haustiere k�mmern und den Kindern B�cher vorlesen. Die H�lfte dieser Hausdiener l�sst sich �ber Mobiltelefone fernsteuern. Der Hausbesitzer kann etwaigen Besuchern von unterwegs �ber sein Handy die T�r �ffnen ? oder die Polizei rufen, je nachdem. Laut Oh Sang-rok, zust�ndiger Projektleiter im koreanischen Informationsministerium, soll es diese Ger�te schon 2007 f�r weniger als 2000 Dollar zu kaufen geben. Die Maschinen k�nnen deshalb relativ billig angeboten werden, weil der Gro�teil ihrer Software nicht fest installiert ist, sondern bei Bedarf aus dem Internet heruntergeladen wird. "Korea ist bei Haushaltsrobotern ungemein aktiv", kommentiert Professor Vincze ein wenig neidisch. "Da sind f�nf Ministerien mit eingebunden."

TECHNOLOGISCH ebenfalls weit vorn, was die kommerzielle Nutzung der Robotik betrifft, liegt Japan, wo der Elektrokonzern Fujitsu schon seit einem Jahr den maschinellen B�rogehilfen "Enon" anbietet. Der zweiarmige Geselle soll in B�ros, Kaufh�usern und Flugh�fen Menschen beraten, G�ste f�hren, Objekte transportieren und Sicherheitspatrouillen durchf�hren. Mit massiver staatlicher F�rderung wetteifern etwa 70 universit�re und 30 firmeneigene Projekte um die schnellste Markteinf�hrung. So verkauft Sony schon seit einigen Jahren seinen Roboterhund Aibo und l�sst dessen zweibeinigen Spielkameraden Qrio in Kinderprogrammen auftreten. Autobauer Honda nutzt seinen zweibeinigen Humanoiden Asimo als Werbefigur in Fernsehspots und auf Plakaten. Durch fr�hzeitigen Verkauf wollen sich Japans Gro�unternehmen ihren Anteil an einem potenziell riesigen Zukunftsmarkt sichern, denn in den rapide alternden Industriegesellschaften k�nnten Roboter bald viele Hilfsarbeiten �bernehmen.

DOCH AUCH HEUTE sind schon in vielen Familien intelligente Haushaltsger�te im Einsatz. So konnte die US-Firma iRobot bereits zwei Millionen ihres Staubsaugerroboters Roomba verkaufen. Im Laden kosten die flunderf�rmigen Ger�te, die selbstst�ndig ganze R�ume bis unters Sofa s�ubern, nur wenige Hundert Euro. "Die Leute �ndern ihre Putzgewohnheiten", sagt Greg White, General Manager von iRobot. Nach dem Abendessen bringen sie ihre Kinder ins Bett, w�hrend der Roboter den Boden reinigt. In einem Vergleichstest des T�Vs Rheinland zeigte sich jedoch, dass der Roomba, ebenso wie die konkurrierenden Ger�te von Electrolux und K�rcher, noch seine T�cken hat. Alle drei hinterlassen Schmutz, besonders in den Ecken und an Teppichkanten. Laut T�V sind sie eher eine Erg�nzung zum Staubsauger.

"DIE FORSCHUNGSAUFGABEN f�r die Roboterwissenschaftler haben sich in den letzten 30 Jahren kaum ver�ndert", kommentiert Markus Vincze. "Nur heute steht uns eine Million Mal so viel Rechenleistung zur Verf�gung." Mit 3,2 Millionen Euro an F�rdergeldern der EU und zehn Mitarbeitern entwickelt Vincze einen Haushaltsroboter, dem man seine Wohnung wie einem Gast zeigt. Dazu f�ttert er den Prototyp James mit Tausenden Fotos von Haushaltsgegenst�nden, aus denen er wiederkehrende Merkmale extrahiert, die der Roboter sp�ter selbst erkennt.

"F�r Menschen ist es selbstverst�ndlich, auf �u�ere Umst�nde zu reagieren. Sie denken funktional, also am Ergebnis orientiert", erkl�rt Erich Rome, Abteilungsleiter am Fraunhofer-Institut f�r Autonome Intelligente Systeme. "Roboter hingegen arbeiten bisher objektorientiert." Soll die Maschine einen Stuhl holen, sucht sie nach einer Sitzgelegenheit mit vier F��en und einer Lehne. Dass ein leerer Getr�nkekasten denselben Zweck erf�llt, wei� sie nicht. Genau solchen Problemen widmet sich das EU-Projekt robots@home. Der Prototyp, Wert 15 000 bis 20 000 Euro, soll in sechs Jahren ein Zehntel kosten. Bei den gro�en Erwartungen an das Gesch�ft mit Haushaltsrobotern verwundert es nicht, dass auch die weltgr��te Softwarefirma ihre Claims absteckt. Das k�rzlich ver�ffentlichte "Microsoft Robotics Studio" soll zur Standardprogrammierumgebung f�r Roboter werden und den Erfolg der PC-Betriebssysteme wiederholen. "Wir glauben an einen schnellen Erfolg der Robotik", sagt Tandy Tower, General Manager der Microsoft Robotics Group.

WISSENSCHAFTLER wie der australische Roboterpionier Allan Branch, der 1979 den ersten mobilen Roboter entwickelte und heute Gesch�ftsf�hrer des Beratungsunternehmens Denning Branch International ist, sind allerdings skeptisch. Oft schon habe es Prognosen gegeben, wonach sich die Gesellschaft in den n�chsten 15 Jahren durch Roboter grundlegend ver�ndern werde. Der tats�chliche Fortschritt sei jedoch immer gering gewesen. Dies resultiere erstens aus den Anforderungen, die in der Robotik h�her seien als in jedem anderen technischen Bereich, erkl�rt Branch. Zweitens seien menschliche Arbeitskr�fte bislang immer billiger und vielseitiger gewesen als ihre blechernen Kollegen. ||

Der Einsatz von ROBOTERN in Heim und Garten macht den Traum vom allzeit bereiten Heinzelm�nnchen wahr. Eine kleine Bilderreise durch die Haushaltswelten unserer nahen Zukunft.

PAPERO Der Partner Type Personal Robot (PaPeRo) von NEC sieht nicht nur niedlich aus, sondern enth�lt auch die neuesten Bild- sowie Spracherkennungs- und -erfassungstechnologien. Mit seinen nur 38 Zentimetern dient der kleine Roboter PaPeRo als kommunikationsfreudiger "Gespr�chspartner", der Personen wiedererkennt und sogar pers�nlich anspricht, ihnen Nachrichten oder kurze Videobotschaften �berbringt. Dank seines benutzerfreundlichen Interfaces kann er als t�gliche Hilfe bei einfachen T�tigkeiten im Haushalt eingesetzt werden.

AUTOMOWER Mit dem Electrolux Automower macht Rasenm�hen richtig Spa�, denn man kann sich auf das Zusehen beschr�nken. Zwar ist er nicht ganz so intelligent wie andere Haushaltsroboter, daf�r in Europa aber schon f�r knapp 2000 Euro im Laden zu haben. Die zu m�hende Rasenfl�che muss mit einem Begrenzungskabel umgeben werden, das der Automower erkennt. So m�ht er nur den abgesteckten Bereich. Sogar mit "Inseln" kommt die kleine Gartenhilfe klar, wenn der Draht um Pflanzen und Blumenbeete herum gelegt wird.

ASIMO Honda hat mit ASIMO einen zweibeinigen humanoiden Roboter erschaffen, der laufen kann. Dank Gehtechnologie kann ASIMO seine n�chste Bewegung vorhersehen und den K�rperschwerpunkt entsprechend verlagern. Mit einer Gr��e von 120 Zentimetern hat er gerade die Statur, um bestimmte T�tigkeiten in der menschlichen Umgebung auszuf�hren: Lichtschalter und T�rgriffe bedienen oder an Tischen und Werkb�nken arbeiten. Eine zus�tzliche Sprechfunktion erlaubt es ihm, auf ungef�hr 50 verschiedene Kommandos und Fragen zu reagieren.

CARE-O-BOT I Der Haushaltshelfer Care-O-Bot I, entwickelt im Fraunhofer-Institut f�r Produktionstechnik und Automatisierung, soll pflegebed�rftigen Menschen den Alltag erleichtern. Er �bernimmt Hol- und Bringdienste und dient als St�tze und Gehhilfe in der h�uslichen Umgebung. Bedient wird Care-O-bot I �ber einen beweglichen Touchscreen. Als eine Art mobile Kommunikationszentrale erm�glicht der Roboter den Zugriff auf Licht, Heizung oder Alarmanlage genauso wie ein Bildtelefonat mit dem Arzt oder Angeh�rigen.

Mein Traumprojekt: Hosted Skype-to-SIP (Skype2SIP)

2006-10-11T21:50:00.000+02:00

Die besten Ideen entstehen angeblich aus Faulheit. Jemand hat keine Lust mehr, bestimmte Einschr�nkungen zu akzeptieren und erfindet etwas, damit er sich die M�he sparen kann. Mir ging es �hnlich, als ich meine Kommunikationsinfrastruktur ansah: Mehrere Chat-Accounts bei ICQ, MSN, Yahoo und Google, �ber die man auch telefonieren kann, sowie sechs verschiedene Telefonnummern f�r Internet-Telefonie (Voice-over-IP) und einen Account bei Skype.

Die Internet-Telefonie funktioniert ganz wunderbar. Meine sechs verschiedenen Rufnummern habe ich aus den unterschiedlichsten Gr�nden und meine Telefonkosten konnte ich damit fast auf Null senken. Es gibt auch gar keine Verwirrung, weil immer das selbe Telefon klingelt, wenn jemand eine der Nummern anruft. Das Telefon ist an meinen lautlosen Internet-Router angeschlossen und funktioniert auch, wenn mein Computer ausgeschaltet ist.

Warum k�nnen die anderen Kommunikationsmethoden nicht genauso einfach zu bedienen sein?

Diese Frage brachte mich auf eine Idee:

FRAGE: Was nervt bei Skype am meisten?

Dass man immer online sein muss, um Anrufe zu empfangen. Dies ist nicht mehr n�tig: mit Hosted Skype-to-SIP.

Hosted Skype-to-SIP ist eine Server-Anwendung. Der Nutzer gibt auf einer Website seine Zugangsdaten zu Skype ein sowie seine h�usliche Telefonnummer, auf der er seine Skype-Anrufe empfangen m�chte, wenn sein Computer ausgeschaltet ist. Eine Skypein-Nummer, f�r die man jeden Monat bezahlen muss, wird damit �berfl�ssig.

Der Server loggt sich bei Skype ein und h�lt den Kontakt zu Skype. Sobald ein Anruf auf die Skype-Adresse des Nutzers eingeht, baut er �ber das SIP-Protokoll eine kostenlose Telefonverbindung zu der hinterlegten Telefonnummer auf. Das Telefon des Skype-Nutzers klingelt und er kann skypen, obwohl er gar nicht online ist.

Die Telefonverbindung vom Server des Dienstes Hosted Skype-to-SIP zum Telefon kann kostenlos sein, weil es in Deutschland Telefonflatrates f�r SIP-Telefonie gibt.

FRAGE: Was l�uft auf dem Server?

Auf dem Server, der die Skype-Daten und die Telefonnummer entgegennimmt, welche der Nutzer auf der Website angegeben hat, laufen verschiedene VMWares. Jeder Nutzer bekommt also seinen eigenen virtuellen Computer, in welchem der Skype-Client und der SIP-Client installiert sind. Um die Lizenzkosten f�r die Software niedrig zu halten, ist das in der VMWare laufende Betriebssystem immer Linux.

Weil jedem Nutzer ein komplettes Betriebssystem zur Verf�gung steht, k�nnen auch andere Dienste implementiert werden: GoogleTalk-to-SIP, MSN-Messenger-to-SIP und sogar Podcast-to-SIP oder Radio-to-SIP. Ausgabemedium ist immer das Telefon des Nutzers, ohne dass er seinen Computer einschalten muss. Die VMWare klinkt sich jeweils in Skype, GoogleTalk, MSN oder den Podcast ein und �bertr�gt den Sound an den SIP-Client, der den Nutzer anruft, sobald er beispielsweise per Skype kontaktiert wird oder sein Lieblings-Podcast aktualisiert wurde.

FRAGE: Ist das technisch �berhaupt m�glich?

Falls es Probleme mit der Anbindung von Skype an den SIP-Client geben sollte, dann verwendet man in der VMWare einfach die Open Source Software "vsound". Sie spiegelt dem Skype vor, dass er seinen Sound gerade auf einer Hardware-Soundkarte ausgibt. Im Internet wird "vsound" beispielsweise benutzt, um RealAudio-Streams aufzunehmen, die eigentlich gar nicht mitgeschnitten werden d�rfen. Der RealPlayer merkt davon nichts.

FRAGE: Geht das auch in die andere Richtung?

Das ganze funktioniert nat�rlich auch anders herum: Der Nutzer ruft eine Telefonnummer an und h�rt dort seinen Lieblings-Podcast oder kann Leute per Skype, GoogleTalk oder MSN Messenger erreichen, ohne dass er daf�r seinen Computer einschalten muss. Die Vermittlung zu den einzelnen Services �bernimmt ein Menu, das per Spracheingabe oder Telefontastatur gesteuert wird. Beispielsweise hei�t es dort "Ihre Skype-Kontakte, die gerade online sind, hei�en "mobiliser", "markus_goebel" und "Echo123". Dr�cken Sie 1 um mit dem Skype-Kontat "mobiliser" verbunden zu werden. Dr�cken Sie 2 um mit dem Skype-Kontat "markus_goebel" verbunden zu werden."

Doch diese Funktion ist gar nicht das wichtigste. Das beste ist, dass man immer per Skype erreichbar ist, ohne seinen Computer eingeschaltet zu lassen.

FRAGE: L�sst sich das um weitere coole Services erweitern?

Dadurch, dass f�r jeden Nutzer eine eigene VMWare eingerichtet wird, ist das System zukunftskompatibel. Alle m�glichen kommenden Services k�nnen schnell implementiert werden: zuerst Skype, dann GoogleTalk, dann der Podcast und dann immer abgefahrenere Ideen, wie die folgende:

Beispielsweise w�re es auch m�glich, einem deutschen Nutzer einfach eine peruanische lokale Telefonnummer zu besorgen. Dazu m�sste nur ein weiterer SIP-Client in der VMWare laufen, der bei einem einem peruanischen SIP-Provider eingeloggt ist. Theoretisch w�re es sogar m�glich, jedem Nutzer eine fast unbegrenzte Menge an lokalen Telefonnummern aus verschiedenen L�ndern zu besorgen. Anrufe auf den verschiedenen Nummern werden alle zu seinem Telefon durchgeleitet. Der Vorteil: Seine Freunde aus aller Welt k�nnen ihn immer sch�n billig zur jeweiligen Ortsgeb�hr anrufen.

FRAGE: Geht aus auch aufs Handy?

Aber nat�rlich! Unter geschickter Ausnutzung von Handy-Flatrates wie BASE k�nnen auch alle Services auf das Handy umgeleitet werden. Man ist immer per Skype, GoogleTalk und MSN Messenger auf seinem Handy erreichbar, ohne dass man �berhaupt ins mobile Internet gehen muss.

FRAGE: Hat Skype denn nichts dagegen, dass sein Skypein-Service damit �berfl�ssig wird?

Ja, wahrscheinlich w�rde es die Firma Skype ziemlich st�ren und sie w�rden versuchen, den IP-Nummernbereich des Servers von Hosted Skype-to-SIP zu blockieren. Doch auch das kann man umgehen: Die VMWares auf dem Server verbinden sich mit Skype �ber das anonyme Proxy-Netzwerk TOR, so dass jeder Nutzer eine andere IP-Nummer aus einem anderen Land hat. Skype w�rde also gar nicht merken, dass alle Anmeldungen in Wirklichkeit vom selben Server kommen.

FRAGE: Werden die Leute einfach ihre privaten Anmeldedaten f�r Skype, GoogleTalk und MSN Messenger auf dem Server von Hosted Skype-to-SIP hinterlegen?

Auf jeden Fall! Sie bekommen ja auch einen super Service daf�r. Wer seine Login-Daten f�r Skype und die anderen nicht preisgeben m�chte, der richtet sich eben eine zweite Skype-Identit�t nur f�r Hosted Skype-to-SIP ein.

FRAGE: Wie finanziert sich der Service f�r den Betreiber des Servers?

Diese Frage l�sst sich nicht ganz so leicht beantworten. Auf jeden Fall ist der Betrieb sehr billig, weil er mit Telefon-Flatrates und kostenlosen Software-Lizenzen erfolgt. Andere ber�hmte Services, wie beispielsweise YouTube, haben die Frage der Finanzierung bisher auch noch nicht gekl�rt. Sie haben im Vergleich zum hier beschriebenen Hosted Skype-to-SIP riesengro�e Server-Kosten f�r ihr Video-Streaming und fast keine Einnahmen durch Werbung. Trotzdem wird YouTube gerade f�r 1,6 Mrd. Dollar an Google verkauft.

Die Finanzierung des hier beschriebenen Services Hosted Skype-to-SIP k�nnte durch Werbung erfolgen. Vorzuziehen ist aber der baldige Verkauf an eine andere Firma, die ihn in ihre Gesamtstrategie einbeziehen k�nnte. Ein Beispiel f�r einen potenziellen K�ufer w�re ein gro�es Internet-Portal wie MySpace oder web.de. Dort w�rde der Service daf�r sorgen, dass die Nutzer immer wieder auf die Website von MySpace zur�ck kommen, um ihre hinterlegte Telefonnummer zu �ndern oder die in der Abwesenheit eingegangenen Nachrichten abzuh�ren. Au�erdem w�rde dieser Service, der die Kommunikation extrem vereinfacht, allgemein die Coolness der jeweiligen Portal-Website erh�hen.

FRAGE: Kann die VMWare wirklich erf�llen, was hier beschrieben wird?

Das wird sich zeigen. Es muss auf jeden Fall eine Software-L�sung gefunden werden, welche die Br�cke vom Skype und den anderen Diensten zum SIP schl�gt. Wahrscheinlich muss man nicht einmal VMWare daf�r einsetzen, sondern kann auf L�sungen wie MESSiX 1.0, CTS All-in-one Server oder den Uplink Skype to SIP Adapter zur�ck greifen. Das sind Softwares f�r IP-Telefonanlagen, die Skype mit SIP koppeln. Man m�sste sie nur noch auf einem Webserver installieren.

01 - Das Magazin der CeBIT-Welt. Fr�hjahr 2006: Bewegende Bilder

2006-03-01T01:00:00.000+01:00

BEWEGENDE BILDER

Die ersten DVB-H-Fernseh-Handys kommen in Deutschland zur CeBIT auf den Markt. Japan und Korea sind schon weiter. Dort steht das Mobiltelefon im Zentrum eines drahtlosen Lebensstils.

MATTHIAS OPDENH�VEL ist auf vielen Kan�len zu sehen: auf Viva, ProSieben, Sat.1, Vox, WDR und 9Live. Und jetzt auch auf dem handtellergro�en Bildschirm eines Handys. Der TV-Moderator stellt in diesem Pilotprogramm der Produktionsfirma UFA Fragen zu Shows wie "Herzblatt" und zeigt Ausschnitte aus den Sendungen. Danach erscheinen neben dem kleinen TV-Bild vier Antwortm�glichkeiten zum direkten Anklicken auf dem Schirm. Die Antwort wird sofort per SMS in die Zentrale gesendet. "Mobiles TV ist ein bisschen wie Radio", sagt Bernd Curanz, Gesch�ftsf�hrer der Berliner Neva Media, eines Entwicklers mobiler TV-Programme. "Man muss jederzeit rein- und rausschalten k�nnen, ohne Angst zu haben, etwas zu verpassen."

AUSGESTRAHLT werden die bewegten Bilder im Standard "Digital Video Broadcasting for Handhelds" (DVB-H), mit dem ein Fernsehempfang auch auf Mobiltelefonen und Taschen-Computern m�glich wird. "Damit die Batterien nicht schon vor der Wettervorhersage den Geist aufgeben, reduziert DVB-H den Leistungsverbrauch der Handy-Akkus etwa auf ein Sechstel", erkl�rt Professor Ulrich Reimers, Technikchef des Branchenverbands DVB-Forum. Im Gegensatz zum normalen Fernsehen ist DVB-H von Anfang an interaktiv. Per UMTS k�nnen die Zuschauer direkt reagieren. So hat Neva um die Serie "Verliebt in Berlin" einen ganzen Shop gebaut, in dem die Fans sofort Merchandising-Produkte der Serie wie T-Shirts oder Schl�sselanh�nger ordern k�nnen.

2005 wurden laut Strategy Analytics weltweit bereits 1,9 Millionen Fernseh-Handys verkauft. In Deutschland sollen die ersten Ger�te mit eingebautem DVB-H-Empf�nger zur CeBIT auf den Markt kommen ? wie das stylische Nokia N92. "Wir setzen gro�e Hoffnungen auf das Handy-Fernsehen", sagt T-Mobile-Sprecher Ren� Bresgen. Auch die TV-Sender hegen hohe Erwartungen. "Unser Fokus liegt 2006 klar auf dem Mobiltelefon", erkl�rt MTV-Gesch�ftsf�hrerin Catherine M�hlemann.

"MOBILES TV kann in Deutschland schon in f�nf Jahren 450 Millionen Euro Umsatz bringen", prognostiziert Klaus Goldhammer, Gesch�ftsf�hrer der Beratungsfirma Goldmedia. Der Vorreiter in Europa ist aber wieder einmal Finnland. Im Heimatland von Nokia l�uft bereits das Bieterverfahren zur Vergabe kommerzieller Sendefrequenzen.

In den asiatischen Hightech-Nationen dagegen ist Handy-TV schon etabliert. Der Trend geht dort ohnehin zum Hybrid- Handy, das zahlreiche Funktionen in sich vereint: MP3-Player, Digitalkamera, Organizer und eben Fernseher. Dabei verschmilzt es zunehmend mit anderen Endger�ten: Ist das W800i von Sony-Ericsson nun ein Walkman oder ein Telefon? "Generell sind Mobiltelefone dabei, sich zum Online-Computer im Hosentaschenformat zu entwickeln", antwortet Jan Michael Hess von der Beratungsfirma Mobile Economy. In Japan verkaufen sich Handys mit Satellitennavigation gut. Der zweitgr��te Mobilfunkbetreiber KDDI hat �ber die H�lfte seiner 21 Millionen Kunden damit ausgestattet. Die GPS-Navigation f�r Fu�g�nger ist der Renner in Tokio.

MARKTF�HRER NTT DoCoMo propagiert einen komplett drahtlosen Lebensstil, in dessen Zentrum Handys mit kontaktlosen FeliCa-Chipkarten stehen. Sieben Millionen Exemplare haben die Japaner bereits verkauft. "Daraus ist ein regelrechtes �kosystem entstanden, bei dem das Handy als mobile Bezahlungsmethode, Mitgliedsausweis, Zugticket, Hotelschl�ssel und mehr dient", sagt der in Peking ans�ssige franz�sische Mobilfunkexperte Benjamin Joffe von der Consulting-Firma Plus Eight Star. Die Luftfahrtgesellschaft ANA, McDonald?s, der Videoverleih Geo oder die Spielhallenkette Sega akzeptieren diese Zahlungsform. Auch die meisten Drehkreuze der Tokioter Bahnh�fe sind mit FeliCa-Leseger�ten ausger�stet. In Korea brachte der Provider SK Telecom im Sommer den Service "1 Millimeter" heraus, dessen Name eine intime Beziehung zum Mobiltelefon verk�rpern soll. Auf dem Bildschirm jedes Handys findet sich eine kleine Figur, die von k�nstlicher Intelligenz gesteuert wird; sie kann der Nutzer zum Beispiel nach dem Wetter fragen, sie ber�t den Besitzer auch bei der Auswahl neuer Musikst�cke. "Wer Langeweile hat, kann mit der Figur sogar chatten", sagt SK-Telecom-Sprecherin Kim Hye-jin. Und verspricht: "Das ist nie langweilig, weil die Software hoch entwickelt ist."

WEG VOM FESTNETZ?

MOBILFUNKER WIE O2 bauen die Alternativen zum Festnetz konsequent aus. "Schon heute verzichten etwa 20 Prozent unserer 3,2 Millionen Genion- Kunden vollst�ndig auf den Festnetzanschluss", sagt Rudolf Gr�ger, CEO bei O2 Germany. Von den 14- bis 29-j�hrigen Deutschen k�nnen sich laut Emnid immerhin 27 Prozent vorstellen, auf das Festnetz ganz zu verzichten.

BEREITS IM JAHR 2009 wird laut der Gartner-Marktforschung ein Drittel aller Telefonkunden weltweit seine Festnetzanschl�sse gek�ndigt haben und nur noch mobil oder �ber Internet telefonieren. Dann sollen 70 Prozent aller Sprachtelefonieverbindungen kabellos sein. "Was die Kunden vom Festnetz zum Mobilfunk lockt, sind nicht so sehr die fallenden Preise", sagt Klaus von den Hoff von Mercer Management Consulting. "Es ist die ungleich h�here Attraktivit�t des Mobilfunkangebots, das Technik mit Lifestyle-Aspekten verbindet und Emotionalit�t erzeugt."

Wirtschaftswoche 09/2006: L�cken schlie�en

2006-02-23T01:00:00.000+01:00

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Die Funktechnik Wimax soll schnelles Internet in jeden Winkel Deutschlands bringen. Die L�sung f�r ein dr�ngenes Standortproblem?

Wenn Daniel Prusseit einen schnellen Internetanschluss braucht, muss er sich eine halbe Stunde in die U-Bahn setzen. Der 26-j�hrige Java-Programmierer packt seinen Laptop und f�hrt mit der Linie 2 von seiner Wohnung in Berlins gr��tem Stadtbezirk Pankow zum Sony Center auf dem Potsdamer Platz, wo hunderte Touristen t�glich am kostenlosen WLAN-Hotspot ihre E-Mails checken. Manchmal muss er auch mehrmals am Tag fahren, weil die Deutsche Telekom ihm zu Hause keinen schnellen Internet-Zugang per DSL installieren kann. Bereits f�nfmal hat er den Anschluss beantragt, doch er wird immer wieder vertr�stet.

Auf die unfreiwilligen Bahnfahrten kann Prusseit bald verzichten. Noch in diesem Jahr will der Funkspezialist Maxxtelekom den bislang nicht mit schnellen Internetanschl�ssen versorgten Stadtteil in der Hauptstadt per Funk erschlie�en. "Pankow ist Internet-Notstandsgebiet, sagt Bastian Bausenhardt, Vertriebsleiter des Netzwerk-Unternehmens Systemhaus Fischer. Im Auftrag von Maxxtelekom installiert das Unternehmen drahtlose Internetzug�nge mit der neuen Funktechnik Wimax und markiert jedes versorgte Haus durch ein Schild "Internet �ber Funk ist hier verf�gbar.

Maxxtelekom setzt auf eine neue Technik, die schon bald den klassischen DSL-Anschluss ersetzen kann. Wimax, das K�rzel steht f�r Worldwide Interoperability for Microwave Access, �berbr�ckt die letzte Meile drahtlos. "Wimax ist Luft gewordenes Kupfer, schw�rmt Harald St�ber, Vorstandschef des Telefon- und Internetanbieters Arcor, der die neue �bertragungstechnik in einem Pilotprojekt in Kaiserslautern testet. Sogar die Deutsche Telekom tastet sich an die neue Funktechnik heran. 100 Haushalte im Gro�raum Bonn testen bis Ende M�rz, ob Wimax eine Alternative zum DSL-Anschluss sein kann.

Wimax k�nnte das gr��te Infrastrukturproblem des Digitalzeitalters l�sen. �ber drei Millionen Haushalte in Deutschland fehlt derzeit der Anschluss an das schnelle Internet. Der Grund: Nach 1990 modernisierte die Deutsche Telekom einige Ortsnetze mit Glasfaserkabeln. Was damals als hochmodern galt, erweist sich heute als schwerer Nachteil. Denn DSL funktioniert nur auf Kupferkabeln. Wie im Berliner Stadtbezirk Pankow: W�hrend in den Nachbarbezirken die berliner mit bis zu 20 Megabit pro Sekunde per DSL durch das Internet rasen, kriecht in Pankow die Mehrheit der Haushalte mit ihren Modems fast 400 mal langsamer bei 56 Kilobit pro Sekunde.

Unternehmen entsteht dadurch ein echter Wettbewerbsnachteil. "Wir zahlten bisher jeden Monat bis zu 300 Euro f�r den Internetzugang per Telefon, sagt Marco Knoblauch, Gesch�ftsf�hrer der Maklerfirma Eurix Immobilienservice und des Finanzdienstleisters Versix. Seit f�nf Jahren ruft er regelm��ig bei der Telekom an und fragt, wann er endlich angeschlossen werden kann. Jeden Freitag lag sein Server acht Stunden lang lahm, weil er Updates f�r seine Finanz-Software herunterladen musste. Knoblauch hatte deswegen schon entschieden, die Firma mit elf Angestellten nach Berlin-Mitte zu verlegen.

Die Umzugspl�ne sind wieder in der Schublade verschwunden. Seit Dezember funkt Wimax, und Knoblauch unterschrieb den neuen Mietvertrag. F�rs Internet zahlt er jetzt nur noch eine Flatrate zu 43,99 Euro ? und sp�rt kaum einen Unterschied zum schnellen DSL-Anschluss. Die technischen Daten k�nnen sich sehen lassen: Mit einer theoretischen Reichweite von bis zu 50 Kilometen und einer Datentransferrate von maximal 108 Megabit pro Sekunde �bertrifft Wimax alle anderen drahtlosen Internetstandards, wie die in Hotspots gebr�uchliche WLAN oder das von den Mobilfunkern eingesetzte UMTS.

Allerdings sind diese Spitzenwerte nur theoretisch verf�gbar. Die Bandbreite m�ssen sich alle Nutzer eine Funkzelle teilen. Au�erdem wird die Ausbreitung der Funkwellen meistens durch Geb�ude verhindert. "Realistisch sind �bertragungsraten von zwei bis sechs Megabit pro Sekunde sowie sechs bis zehn Kilometer Reichweite, erkl�rt Jan Wittek, Telekomexperte be der Unternehmensberatung A. T. Kearney.

Den Leid gewohnten Pankowern reicht das v�llig aus. "Im ersten Monat haben wir 500 Auftr�ge bekommen, sagt Netzwerkexperte Bausenhardt. "Ein Drittel haben wir schon angeschlossen. Die erste Basisstation f�r ungef�hr 100000 Euro steht auf dem Pankower Rathausturm, die n�chste soll im Stadtteil Karow errichtet werden. Maxxtelekom kalkuliert mit einem Gesch�ftspotenzial von 70000 Haushalten und 4000 Firmen allein in dem Nordberliner Stadtbezirk.

Das Engagement von Maxxtelekom soll nicht auf Ostberlin beschr�nkt bleiben. Die Muttergesellschaft Deutsche Breitband Dienste (DBD) will Wimax bundesweit als Alternative zu DSL einsetzen. "In den kommenden 12 bis 18 Monaten werden wir Maxxtelekom in 40 Gro�st�dten einf�hren und so viele Netze aufbauen, dass wir damit zwei Millionen Haushalte versorgen k�nnen, k�ndigt DBD-Gesch�ftsf�hrer Fabio Zoffi an.

Der 37-j�hrige Venezianer sicherte sich bereits 2002 die daf�r notwendigen Funkfrequenzen aus der Konkursmasse des insolventen Funknetzanbieters Star 21. Mit den Frequenzen, die ungef�hr 25 Prozent von Deutschland abdecken, k�nnte Zoffi zum gr��ten Wimax-Betreiber in Deutschland aufsteigen.

Erst im Laufe dieses Jahres werden weitere Lizenzen vergeben. Kurz vor Weihnachten startete die Bundesnetzagentur das erste Vergabeverfahren f�r Frequenzen im Wimax-tauglichen Bereich von 3,5 Gigahertz, das noch bis Ende Februar l�uft. Ein Bietergefecht wie bei der UMTS-Auktion erwarten Experten nicht. Denn erstmals k�nnen die Telefongesellschaften selbst entscheiden, in welcher Region sie Wimax einsetzen wollen. Falls es in einem Gebiet mehr Bewerber als Lizenzen gibt, sollen sie einvernehmliche L�sungen finden. Nur wenn die Antragsteller sich nicht einigen k�nnen, entscheidet eine Versteigerung.

Auf diese Weise h�lt der Pr�sident der Bundesnetzagentur, Matthias Kurth, die Lizenzkosten extrem niedrig. "Bei einer zugeteilten Bandbreite von 14 Megahertz und einer Fl�che des Versorgungsgebietes von beispielsweise 100 Quadratkilometern betr�gt die Zuteilungsgeb�hr 2000 Euro, rechnet Kurth vor.

Die beiden gr��ten deutschen Festnetzbetreiber, T-Com und Arcor, wollen allerdings erst noch die Ergebnisse ihrer Pilotprojekte in Kaiserslautern und im Gro�raum Bonn abwarten. F�r Anbieter wie Kabel Baden-W�rttemberg und einige regionale Telekomgesellschaften sind allerdings auch Frequenzen in ihrem Verbreitungsgebiet interessant. "Das Problem ist, das die Wimax-Anbieter nie sicher sein k�nnen, ob die Telekom ein Gebiet tats�chlich erst 2008 mit DSL versorgen wird, sagt Thorsten Wichmann vom Berliner Marktforscher Berlecon.

Die Kunden m�ssen dann weiter auf das schnelle Internet warten.

markus g�bel

WiMax soon big in Asia?

2006-01-20T17:57:00.000+01:00

WiMax soon big in Asia? Another interview with wireless expert Benjamin Joffe, based in China.

Benjamin says: My most challenging journalist Markus Göbel (www.markusgoebel.de) asked me this time to contribute some ideas on WiMax.

Actually, I must admit that I did not know that much and committed some time to learn about it last week. It turns out that WiMax might be not only big, but also quick, especially in China, India (where wireless is easier to deploy than fixed lines), South Korea (where they already developed an add-on tech on WiMax) and Japan (where new entrants in the mobile space are using this technology). Find below the questions, then my answer.

What is so great about Wimax?
Where will this all develope to?
In Germany we see the first implementations of fixed Wimax. Whatis already possible in other parts of the world?
Has Wimax to deal with competition? Some see it as good but alate starter against UMTS and DSL and WiFi.
Who are the main drivers behind Wimax? What is Intel's strategy?
Do you have market numbers on Wimax?
What about Wimax in China? I heard about a specially fastrollout because they don't have the other (old) telephone andDSL infrastructure yet.

1. What is so great about Wimax?

As stated by Intel "WiMAX is all about delivering broadband wireless access to the masses". WiMAX offers greater speed, larger coverage than WiFi and also answers its QoS and security issues. In addition, the 802.16 Revision E standard, approved in December 2005 by the IEEE includes mobility, which is not supported by WiFi. Last, carriers are often able to deploy networks much faster and less expensively with broadband wireless than with DSL or T1, especially where the required copper or fiber infrastructure is not available.

2. Where will this all develop to?

Many carriers are considering deploying WiMax as "hot zones" in combination with WiFi ("hot spots") or 3G technologies. In a broader picture, this might lead to "broadband everywhere" offers for mobile phones, computers, PDAs, portable consoles and multimedia players (PMP), but also connecting car navigation systems, machines (vending machines or others), to achieve a fully networked environment. Many new services and business models should emerge as a result, hopefully to make life easier.

3. In Germany we see the first implementations of fixed Wimax. Whatis already possible in other parts of the world?

Fixed WiMax is like a wireless version of DSL or Cable modem broadband connection. It is especially interesting for countries having large areas to cover with broadband and limited existing infrastructures. In the case of developed countries there would be an even stronger interest in the mobile version.

- In Japan, the company Yozan, a new entrant in mobile communications, launched a commercial fixed WiMax network in December 2005 in the Tokyo area with about 1,000 stations, and plan to expand to 8,000 within 6 months.BB Mobile (a Softbank subsidiary and another new entrant in the mobile space) is working on mobile WiMax and plan to solve the handover between W-CDMA, W-LAN.

- In South Korea, Korea Telecom, SK Telecom and Hanaro Telecom plan to introduce commercial WiBro South Korea in mid-2006 (Wireless Broadband, WiBro is South Korea?s version, built on WiMax), the service is to be accessible to laptops, PDAs and mobile phones. On the supplier side, Intel, Samsung and LG are involved.

- Here are some other implementations in Asia (Source: Lehman Brothers research)

Country/Operator/Technology/Status
*Cambodia*
CamShin / Pre-WiMAX Proprietary / Deployed
*China*
China Netcom / Pre-WiMAX Proprietary / Deployed
China Unicom / Pre-WiMAX Proprietary / Deployed
China Telecom / Pre-WiMAX Proprietary / Deployed
*Malaysia*
Maxis / TD-CDMA / Trial
*India*
Bharti / WiMAX / Trial
BSNL / WiMAX / Trial
Reliance Inforcomm / WiMAX / Trial
VSNL / WiMAX / Trial

Note: what is called "Pre-WiMax Proprietary" are implementations using technologies before their certification and consequently slightly different from the standard, but in many cases able to evolve towards it.

4. Has Wimax to deal with competition? Some see it as good but alate starter against UMTS and DSL and WiFi.

Each technology has its problems and advantages and are sometimes complementary. When deploying a broadband infrastructure there is cost, coverage, speed, etc. and WiMax fares much better than DSL, WiFi or UMTS in some situations. WiMax will likely compete with cellular in some areas, but mobile carriers might also turn to it to reduce congestion in their networks.
Qualcomm's acquisition of mobile broadband vendor Flarion Technologies in August 2005 will offer a competing solution for wireless broadband. Flarion's Flash-OFDM (fast low-latency access with seamless hand-off) has been trialed by several carriers and could prove a strong challenger.

5. Who are the main drivers behind Wimax? What is Intel's strategy?

Several manufacturers, notably Intel Corp., Motorola Inc. and Nokia Corp., are working on the technology, Intel being its strongest backer. Intel's strategy is pretty straightforward: developing chips to address all of the multiple broadband wireless technologies.

6. Do you have market numbers on Wimax?

ABI Research forecasts that roughly 3.7m users, or some 40-45% of the world?s fixed WiMAX users, will be based in Asia by 2009. With less entrenched interests, there should be a rapid market adoption rate (1-2 years) of wireless broadband technologies in Asia relative to other markets (3-5 years.)

I believe ABI Research's figures completely underestimates South Korea where some predict WiBro will have 10 million subscribers by the time it covers all of Korea's major cities in 2008 (out of South Korea's 48 million population)

7. What about Wimax in China? I heard about a specially fastrollout because they don't have the other (old) telephone andDSL infrastructure yet.

China has a very strong interest in WiMAX for three reasons:

China wishes to support the future leading technologies
There is a giant potential market for wireless access in China
China has wide rural areas, and WiMAX has a strong advantage there over other wired or wireless systems.

Also, many telecom carriers are interested in rolling-out wireless services,and not all will be granted a 3G license. As a result, they are all looking into alternative solutions or ways to combine with 3G.

China Telecom, the leading fixed-line provider has a "Pre-WiMAX" network
China Mobile and Unicom have teams working on blending WiMAX and 3G
China Railcom is planning to use a blended WiMAX and WiFi network using its fixed lines if they cannot get a TD-SCDMA license
China Satcom wishes to leverage its extensive backbone and would use Wimax, WiFi for VOIP

China Netcom, China Unicom and China Telecom already have a "Pre-WiMAX" network deployed in some test locations like Dalian, Chengdu and parts of Beijing.

Further, representatives of China?s Mobile Internet Application Protocol Special Group suggested that from 2007 to 2010?as many as 300 cities could deploy WiMAX, with more than 200,000 corporate and residential users taking advantage of the service.

Asian mobile services bring more experience to Western markets

2005-12-13T18:51:00.000+01:00

Asian mobile services bring more experience to Western markets

An interview with Benjamin Joffe, who has been living the mobile reality in China, Japan and South Korea for the last six years.

Benjamin Joffe is CEO of the research company [+8*] (http://www.plus8star.com/) and consults on mobile and Internet business, covering China, Japan and South Korea. He started as a technology consultant for Jitex in Paris and Tokyo in 1999. In 2001, he becomes licensing manager for France Telecom R&D in Japan and then works as an analyst on Japanese and Korean mobile markets. In 2003, he becomes an independent consultant before founding [+8*] in 2005

Benjamin holds a Msc in Engineering from the Ecole Centrale de Lyon, France, and a Msc in Acoustics from the University Claude Bernard, Lyon, France. He also participated in the European Commission's Executive Training Program in Korea. Benjamin speaks Japanese, Korean and Mandarin and lived a total of 6 years in the three countries.

Interview by Markus Göbel (http://www.goebel.net/)

We know you as long term expert on the mobile phones markets of Japan and Korea and co-author of the report "MOBILE MUSIC - BEST PRACTICES FROM JAPAN AND KOREA: The future of Ringtones, Real Tunes, Ringback Tones and Full-Length Song Services from the World's Most Advanced Markets" with Vectis International. But recently you founded your own company in China. What is it about?
I founded [+8*] earlier this year and spend most of my time in Beijing, China. [+8*] focuses on providing business consulting about the Chinese, Japanese and South Korean Internet and mobile markets.

Our customers are mostly foreign companies who want to understand why some mobile and Internet services are successful, to adapt the best practices in their own markets, or find partners. We also work in the other direction with local companies who look for partners to reach foreign markets or bring foreign services to their own. Last, we do various works like consult on PR, branding, investment, all in the mobile and Internet fields.

What are the latest technology developments in the Asian mobile market?
In Japan the most interesting aspect in my opinion is the rolling-out of what NTT DoCoMo calls the "lifestyle infrastructure", following the "voice communication infrastructure" and the "IT infrastructure". The key elements of this are the FELICA contactless IC chip technology and its EDY and SUICA applications, and the thousands of convenience stores, rental shops, retail stores, restaurants, train stations, etc. where you can use them. This is about creating a complete ecosystem where mobile acts as payment method, train pass, membership card, etc. Already over seven million Felica-enabled handsets are in circulation. That is about 15 per cent of DoCoMo's users, and just starting for other operators).

In Korea the most interesting services are in my view what SK Telecom is doing with mobile music and their "MelOn" service. This deals directly with the rights associated with music instead of just selling a digital file. For instance, if you pay for a song, you are able to stream or download it on your PC in one format, on your phone in another via the network, and transfer it to one music player, for instance. They also started an "all you can eat" payment for a monthly fee, which was apparently replicated by Yahoo! a few months later. This is an entirely new approach to mobile music, which is much closer to what music is and what users want.

Another one that is truly cutting edge is SK Telecom's "1 millimeter" intelligent agent. This service is somewhat comparable to NTT DoCoMo's "iChannel" service: a combination of push and pull content personalized and sent timely, to which SK Telecom added the South Korean expertise in avatars and interaction.

Which is the craziest feature you know in a mobile phone?
We need to distinguish here "feature" and "service". Feature would be a piece of hardware or software enabling - or not - a service. A camera is a feature, but services associated are: MMS, bar-code recognition, games using it, etc. GPS is another one and services are: navigation, friends finder, LBS games, etc. Very often, a new feature is added but the service behind it is non-existent or offers a poor user experience, disappointing them with it.

There are three things I am fond of at the moment:

SK Telecom's intelligent agent service called "1 millimeter" - because it's really that close to you.
From a distance you can mistake it for an advanced Tamagochi, but it actually combines sophisticated research in two key domains: interaction design and personalization. As a result, it is a sort of useful and entertaining "daily advisor" connected to whatever other service or database that might be useful to users. The role of the agent is to provide only what is useful to you, and only when you need it.
Newt Games' "Mogi" service with KDDI in Japan
This is a location-based community game in Japan which has been running for over two years but is still at the forefront of innovation. Position gives an unequaled sense of reality and "connection" to other users, which appeals to a larger audience than the usual games. You could call it a mobile social networking service as well, and many other things.
Motion sensor in mobile phones
I saw it in Korea on a Pantech phone - now Korea's second largest and fast growing manufacturer, front of LG Electronics. I was not too enthusiastic about this feature because NTT DoCoMo in Japan released a far-fetched golf game where you swing the phone and look crazy or at best like a geek. My view changed radically after trying a very plain shoot-them-up game in Korea where you move the handset instead of using the keypad to pilot your ship. This innovative way of playing gave added a lot to an otherwise very basic game. Especially, I think the input method in phones need a breakthrough and the motion sensor might just be it. It brings something useful and fun in mobile interfaces, like navigating the phone menu by just twisting your wrist. Properly combined with one-click selection, it allows very easy and fast navigation. Something closer to Tom Cruise’s browsing images in "Minority Report" than to an old-style typewriter. It sounds weird at first, but everybody laughed at the Japanese typing messages on tiny phones in 1999 and the world is now doing it.

To look even further, the other limitation to phones after the input is ... the output, namely the display. Using a screen is a bit problematic as you want it tiny enough to fit in your pocket, but large enough for easy reading. For this, different eye-mounted displays I tried in Japan and Korea looked very promising: half-mirrors on glasses, or an half-an-inch screen front of one eye. They solve the problem of screen size entirely as they can provide today the equivalent of a 12 Inch display in front of you. Technology is almost mature, but the cost is still high, so I don't see this having a significant presence in the market before at least five years.

Just think about it: navigation through motion sensor - maybe a ring? Or eyesight tracking, which is used extensively to measure efficiency in advertising already, and display within your sunglasses. That sounds a bit "Cyberpunk", but this is already possible today. Any kid playing with this would master it in 10 minutes, just like teens now don't need to look at their phone to type messages. It might take a couple hours for you and me. However, the ones making these type of decisions are usually those who always need to look at their computer's keyboard to type...

Which features do really make sense to a mobile phone?
Anything bringing value to its user! Appraising this value is very difficult, though, and even users often change opinions before and after trying new services or functions.

Among the obvious ones:

Music player function. This is already a standard in Korea and becoming one in China and Japan, with different Digital Rights Management and service ideas. Most markets are too immature for over-the-air distribution and there are widespread worries among record companies. But the situation will improve and show that digital distribution of music creates more value than it destroys. After some bleak years, South Korea's music market is now bigger online than offline, for a total value superior to the era before Peer-to-Peer.
Credit cards are technically easy to include in mobile phones once security issues are addressed. A credit card is just a 16 digits code, a date and a 4-digits PIN. This would be very useful for "macro payments" while micro ones could be handled on the phone bill or a separate credit.
GPS: after using KDDI's "EZ Navi Walk" in Japan, I also found GPS great, and many unique and exciting services apart from navigation can be built around it. Most people associate GPS with something technical, or unreadable tiny maps, or fear about the privacy of their location ("GPS mugging?"). Once those fears are dealt with properly, there is no coming back after trying once, because it is so simple.

Also, some feature become far more attractive in combination: Think of camera + Bluetooth or W-LAN - transferring your pictures in an instant to your computer or to another phone. Or within a developed environment, for instance: contactless IC card and public transport. It is very likely that new features not connected to services or some sort of IT or content infrastructure will have less appeal from now, as the most obvious ones are already there.

Which features are just stupid?
I used to mock some features to finally be proved wrong after trying them, or after they mature. High price, wrong business model, restricted function or clumsy interface can easily make a good idea become stupid. Motorola's ROKR mobile phone is an example of this.

As a result I don't think any feature is stupid per se but some might not be properly included in an environment: What is the use of Bluetooth in your phone if your PDA or computer is not enabled? What about videophone if nobody else has one? You will find the feature useless until half of your friends get it. In many cases, the value of some functions increases with their spread and their use "outside the box" and reaching a "tipping point" where it becomes a must-have.

To talk about some features whose market is not yet clear and sound funny:

In Japan, Fujitsu released several phones with DoCoMo including a fingerprint recognition technology, used to unlock the phone.
Casio released a waterproof handset for KDDI, so those who drop their phone in the toilets are now safe. It also includes an electronic compass which can be used in combination with GPS navigation to orientate the map.
Vodafone also included this infamous "dog barking recognition" function named bowlingual, that one Korean carrier launched as well.
Some "well-being" phones with health-related features hit Korea since last year, with functions such as evaluation of body fat, anti-germs coating, gyroscope to measure movement and burning of calories while walking, hiking, etc. Another recent phone has an alcohol sensor embedded. You blow on it and it gives an indication of your alcohol level. Health-related functions do make sense, but the first ones to appear are mostly surfing the Korean health trend and are quite funny.

Will the mobile phone replace all other mobile devices like Pocket PC, iPod and even cameras?
Several mobile phone devices already have capacities similar to the main functions of PDAs and music players, and their lenses and optical zooms have a quality comparable to middle-range digital cameras. So the replacement of all those devices by an all-in-one handset is already possible and will happen when 3-megapixels cameras will become a must-have feature for mass-market phones.

On the other hand: For PDAs, it is possible that they become phones with Voice-over-IP capabilities, while at same time some phones become like PDAs. You might also ask when you will be able to use your phone as credit card, small change, subway pass, magazine, key and even TV as trends indicate in Japan and Korea.

Where are the limits of this development?
Limit is when users do not see enough value for money. Developments are now more about how to create or transfer new value from somewhere else and add the convenience of mobility and network to it. Mobile phones are unique as the value perceived by users encompasses not only communication but a sense of security, comfort, fashion, entertainment, and emotional values. Your car, your credit card and your computer combined do not reach this.

Do the customers want this? Is there a difference in the needs of the customers and of what the companies want to sell them?
I don't think customers have a clear idea of what they "want". Also, the experience they will eventually have with a new feature will likely be quite different from what they imagined. Especially, convenience and emotional aspects are very often misestimated.

Another point is that consumers, carriers and manufacturers have conflicting agendas:

Carriers want to win and retain subscribers
Manufacturers want to sell their hardware
Users want value for money

Those objectives are often reflected in short-term vision and hype of doubtful hardware features, over the development of services. The fact is, it is much easier to sell a phone saying "it has a three megapixels camera" than explaining about a new service. Operators and manufacturers have to deal, like anybody selling things, with shoppers' short attention span. So they go the easy way and end up not developing and educating users about services, which slows down the service market expansion and only fuel the hardware fever. As far as I know, Japan and Korea are the only countries where some services have become an important selling point, but I expect other countries to follow at their own pace.

Are we seeing a "feature overload" in mobile phones? Do the customers really want this?
The feature overload is a result of their marketing easiness and fierce competition. Customers buy them mostly to not "fall behind" and look good. Really useful but less glamorous services will probably never outsell shiny hardware, but the life of good services is much longer than ever-changing handsets.

I also see a trend in phones specifically targeting new categories of people, like seniors, phones for females or for young kids. This often goes with a specific design, with which they can look good, and functions or services related to their lifestyle. In Japan there is Tu-Ka, a carrier that almost never appears in English press coverage despite its 3.5 million subscribers. It had a tremendous success with a "simple phone" very easy to use for seniors, that was copied recently by NTT DoCoMo, more than a year later!

What makes this recent "feature overload" possible? Is there a new chip or new technology that is responsible?
I don't know if there is one specific breakthrough to point at. Chips for mobile phones are improving all the time and phones today are like small computers or game consoles. Some have dual chips to handle all the new processing in addition to the communication part. Also, some elements that were like separate software or processes are now included within the hardware to increase performances and add new features. We talk today about mobile OSes.

But on a business side, "feature overload" is possible because:

Mass market and innovation drive prices down and performances up
The market is very competitive and some features - even the ones useless for the majority - have been declared "must have"
Users end up paying for them through their phone bills

Are there – maybe – differences in between what Europeans and Asians customers want? Maybe Asians want more features?
In most cases, people buy features because they are there. Many features appear in Japan and Korea because they have many local manufacturers in a highly competitive market serving very few carriers. Also, carriers are deeply involved in the technical and services roadmaps so it accelerates the whole process. Manufacturers try out new features to make a difference. Some work, some don't. The situation is very different from Europe where only a handful of very strong players share the market and have to serve dozens of carriers to reach the same volumes and has to rely on a "catalog" rather than a "custom" strategy.

On the consumer side, hype, "social status" and me-too behaviors make features a standard. In highly concentrated areas like Tokyo, Seoul, Beijing, etc., word-of-mouth and information spreads at a very high speed and fashions come, then stay or go. Those which stay are very likely to encounter a similar success in Western countries, such as text messaging, ringtones, logos, color screens, flip phones, cameras, games, ringback tones, GPS navigation, contacless payment, etc. All those were laughed at when introduced or dismissed as "Asian gadgets" and are now self-evident. Schopenhauer would love it.

Which technology is better for mobile TV? DVB-H or DMB?
I am not deep into technological issues for mobile TV and not familiar with the standards and their backers. I don't think this will make a significant difference for the consumer. Korea and Japan use DMB. To makes things more complicated, KTF in Korea is apparently also considering Qualcomm's MediaFlo technology as the DMB effort relies mostly on SK Telecom.

What is more interesting is to see how S-DMB (satellite) and T-DMB (terrestrial) will compete. Korea is already very advanced in as thousands of handsets are already on the market. But this is more of an investment for operators and broadcasters as the price of the handsets make them out of reach of the average customer. In October, there were already about 20.000 subscribers to the T-DMB service. Quality is quite appealing and without a doubt mobile TV is going to be big.

Eventually, mobile digital TV would not mean a TV per household but a TV per person, always with the user, and with a back channel using the wireless network. This will allow a lot of old and new business models to be applied once the audience is there. The Korean consortium TU Media estimated that they would need two million handsets in circulation to start to be taken seriously by announcers. Interestingly, the mobile does not seem to compete so much with the standard TV, but more with other mobile content like games, etc for the mobile users' attention.

What are the latest market numbers?
Japan and Korea are still the world's most advanced mobile markets and South Korea is also the world's most mature broadband country. But China is already a behemoth in mobile, with 380 million users, and Internet: 100 million users of which 50% use broadband. And it grows at a fast pace.

Japan has 40 per cent of 3G penetration and Korea about 85 per cent. As a reference: Vodafone reported recently having five million 3G users, two million of them in Japan, out of 170 million users. Considering the handset replacement rate, Europe will need at least three years to reach the same penetration as Japan combining EDGE and W-CDMA users.

Japanese and Korean Operators are offering flat-rate data plans to enable the spread of rich content making use of their 3G networks, dragging up the average ARPU as users get more experience and use some new attractive services. Messaging is now only a small part of the operators' data revenues, less than five per cent in Japan and less than 25% in Korea. However the data revenues are representing about 25% of the total ARPU, which shows real services and widespread usage developed. As an example, the Japanese mobile music market was worth about one billion Euros in 2004-05 representing two billion polyphonic ringtones, 200 million hi-fi ringtones and a new full-song service already sold 20 million songs in 10 months.

The markets are much more mature. Only five per cent of users are prepaid in Japan and Korea, versus an average of fifty per cent in Europe.

Thanks to the very strong control that Japanese, Korean and Chinese carriers have on the mobile value chain, it is way easier for them to deliver a consistent user experience and roll-out efficiently new services. Most Western carriers do not have the same muscle due to markets fragmentation and over-dependence on powerful manufacturers. However, they have lots of room to offer something unique to their users and can make use of the best of Asia for that!

Benjamin Joffe
CEO - [+8*] - www.plus8star.com
Mobile and Internet Business Consulting
China, Japan, South Korea
Tel: +86 137 1880 3321 - Skype: benjamin0123

promotion BUSINESS 5/2005: Online-Marketing: Auf dem Weg zum n�chsten Boom?

2005-10-05T01:00:00.000+02:00

Online-Marketing: Auf dem Weg zum nächsten Boom

Die Online-Werbung hat sich in den letzten Jahren – im Vergleich zum Werbemarkt für klassische Medien – überdurchschnittlich gut entwickelt. Der Markt für Banner-, E-Mail-Werbung und bezahlte Suchergebnisse wuchs zuletzt in jedem Quartal zweistellig. Gute Aussichten für Online-Vermarkter, die Website-Betreiber und Werbekunden gegen Gebühr zusammenbringen.

Im Jahr 2005 hat sich auch in diesem Segment längst die Spreu vom Weizen getrennt. Der Markt konzentriert sich nur noch auf einige große Player. Die verbliebenen Vermarkter bereiten sich auf den nächsten großen Boom vor. Wir sprachen mit Ben Regensburger, 41, Managing Director International bei DoubleClick Digital Advertising Solutions. Er sagt, dass die Zukunft des Online-Marketing gerade erst begonnen hat.

Herr Regensburger, die Branche legt wieder sehr gute Umsatzzahlen vor. Ist Online-Marketing nach wie vor ein Boom-Markt?

Auf jeden Fall. Jetzt sogar noch mehr als früher. Allein in Deutschland wurden im vergangenen Jahr 157 Prozent mehr Online-Anzeigen gebucht als im Vorjahr, besagt die neue Studie "Online-Werbelandschaft in Europa" von E-Consultancy und DoubleClick. Die Internet-Werbemärkte von Deutschland, Frankreich und Großbritannien wuchsen um 70 Prozent. Wobei allein diese drei Länder schon die Hälfte der Online-Werbung in Europa generieren.

Wie stark ist das Wachstum der Branche? Ist das ein Trend, der anhält?

Da können Sie sicher sein. Immer mehr Werbungtreibende setzen ihr Budget gezielt im Internet ein. Besonders in den USA beobachten Analysten einen phänomenalen Aufschwung und sagen für die Zukunft noch gewaltigere Zuwächse voraus. Vergangenes Jahr lagen die Umsätze der Online-Werbung nach Erhebungen des Branchenverbandes IAB bei 9,6 Milliarden Dollar, was einem Plus von 32 Prozent im Vergleich zu 2003 entspricht. In fünf Jahren soll diese Zahl laut Forrester Research bei 26 Milliarden Dollar liegen. Auch in Deutschland hält der positive Trend an. Der Onlinewerbemarkt konnte im ersten Quartal 2005 schon wieder um 17,1 Prozent auf 78 Millionen Euro wachsen.

Wie kommt es, dass sich der Online-Markt so gut entwickelt?

Das liegt zum einen an der hohen Bedeutung, die Konsumenten dem Internet beimessen, egal ob z. B. für den Einkauf oder zur Informationsrecherche. Zum anderen können Online-Werbungtreibende ihre Zielgruppen direkt und ohne große Streuverluste ansprechen. Dies dokumentieren die mittlerweile weit verbreiteten Untersuchungen zum Internetverhalten der Menschen.

Welche Auswirkungen hat der Online-Boom auf die traditionelle Werbung?

Die Experten sind noch uneinig, wie sich der Boom der Onlinewerbung auswirkt. Forrester sagt, dass 47 Prozent der Werbungtreibenden ihr Budget zugunsten der Ausgaben im Onlinebereich erweitern müssen. 43 Prozent planen, dafür bei der klassischen Werbung zu sparen. Unsere Studie "Online-Werbelandschaft in Europa" zeigt auf jeden Fall deutlich, wie das Internet den Medienkonsum verändert. Die Menschen verbringen schon ein Fünftel ihrer Zeit, die sie für Medienkonsum aufwenden, im Internet. Das stärkt natürlich das Gewicht der Online-Werbung – nachhaltig!

Wie steht es aber um die Akzeptanz von Online-Werbung bei den Usern?

Die Effektivität von Online Werbung spricht hier für sich selbst. Ohne Akzeptanz der User würden Unternehmen nicht den Transfer von traditionellen Werbebudgets zur Online im jetzigen Ausmaß wagen.

Welche Online-Werbeformen sind bei den Websurfern besonders beliebt? Was mögen sie gar nicht?

In der Umfrage schnitt der Skyscraper mit 32 Prozent am besten ab. Dicht dahinter folgt mit 31 Prozent das Bigsize Banner. Dabei ist auffällig, dass 14- bis 29-Jährige die meisten Online-Werbeformen deutlich positiver beurteilen als ältere User.

Kritische Stimmen sprechen bereits von einer Banner-Inflation und Ermüdungserscheinungen bei den Websurfern. Liegt darin eine Gefahr oder sind dafür handwerkliche Fehler der Absender verantwortlich?

Es kann immer wieder Werbung geben die stört. Hauptsächliche Ursachen dafür sind fehlende Relevanz, ein zu hoher Prozentsatz von Werbung im Vergleich zu Inhalten oder eine zu hohe Frequenz von demselben Motif einer Kampagne. Das ist dieselbe Dynamik wie bei traditionellen Medien. Der wesentliche Unterschied liegt bei Online Medien darin, dass man das sehr schnell in der Effektivität einer Kampagne erfassen kann und gegensteuern kann. Mittlerweile wird täglich und sogar stündlich austariert wie eine Kampagne läuft. Bei DoubleClick´s Targetting- und Optimierungsfunktionen läuft dieser Prozess voll automatisch auf Basis einstellbarer Zielwerte ab. Was bei traditionellen Medien mühsam per Hand gemacht wurde ist hier kinderleicht geworden.

Welche Einstellungen zum Thema Online-Marketing sind typisch für Marketingentscheider?

Mittlerweile haben alle Marketingentscheider verstanden, dass am Online-Marketing kein Weg mehr vorbei führt. Vor allem große Konzerne der Konsumgüterindustrie wie Coca Cola, Procter & Gamble oder Unilever werben immer mehr im Internet. In einer Sondererhebung untersuchte das Marktforschungsinstitut Nielsen Netratings das Werbeverhalten der Konsumgüterbranche in Deutschland. Die meiste Online-Werbung schaltete im August der Getränkefabrikant Coca Cola. Mit Online-Werbung für seine Marken "Powerade" (135,2 Millionen Ad Impressions) und "Coca Cola" (47,7 Millionen Ad Impressions) belegte der Konzern den ersten und dritten Platz. Auf Platz zwei lag im August Procter & Gamble mit Online-Werbemitteln für die Kosmetikmarke "Oil of Olaz" (80,5 Millionen Ad Impressions).

Zu den heißen Online-Themen zählt das Suchmaschinenmarketing. Bietet der Markt neue Tools, um sich einen Top-Platz in den Link-Rankings zu sichern?

Suchmaschinen sind im Internet zu einem der wichtigsten Marketing-Kanäle geworden. Neueste Untersuchungen zeigen, dass 41 Prozent der Käufe durch Suchmaschinen vermittelt werden. Allein im vergangenen Jahr wuchs der Markt für bezahlte Suchmaschineneinträge in Europa um 50 Prozent und macht damit ein Drittel aller Ausgaben für Online-Werbung aus. Doch es ist ein äußerst dynamischer Marketingkanal, weil die Preise für die bezahlten Suchergebnisse sich stündlich ändern. Deshalb erfordert Suchmaschinen-Marketing eine ständige Überwachung und Optimierung. Mit unserem neuen Produkt DART Search z. B. können Marketingagenturen neue Werbekampagnen mit bezahlten Suchergebnissen erstellen, die gleichzeitig in mehreren Suchmaschinen wie Google, Yahoo und über MIVA-Partner laufen und zentral über eine Schnittstelle gesteuert und optimiert werden.

In welche Richtung geht es Ihrer Ansicht nach im Online-Marketing jetzt verstärkt weiter?

Ein wesentlicher Trend ist das Thema Suchmaschinenmarketing: Bereits heute macht das Suchmaschinenmarketing mit einem Anteil von rund 40 Prozent einen Löwenanteil der Werbeausgaben in Europa aus. Die zunehmende Verbreitung von schnellen Internet-Verbindungen ermöglicht dazu immer mehr Websurfern den Zugang zu multimedialen Inhalten wie Audio, Video und Spielen. Bei der Online-Werbung profitiert vor allem das Rich-Media-Format stark von diesem Trend und es zeichnet sich ein regelrechter Boom ab: Eine von vier Online-Werbeanzeigen in Großbritannien und Deutschland sowie eine von drei Online-Anzeigen in Frankreich basiert jetzt schon auf Rich-Media-Technologien.

Ihr Unternehmen hat kürzlich auch eine neue B2B-Kampagne gestartet. Was sind die Schlüsselelemente?

Mit unserer aktuellen Image-Kampagne "Empowering Originals since 1996" stellen wir dieses Mal die Kunden von DoubleClick in den Mittelpunkt. Wir haben 13 Unternehmer aus Großbritannien, Frankreich und Deutschland für ein Foto-Shooting nach Dublin einflogen, die einige der erfolgreichsten Online-Advertiser repräsentieren. Die Kampagne rückt auf amüsante Weise Persönlichkeiten des Online-Marketings in den Fokus und zeigt unsere Kunden bei ihren Hobbys. Sie spielen Paintball oder Fußball, singen im Chor, spielen E-Gitarre oder forschen als Hobby-Archäologen. Im Berufsalltag verlassen sich die Gründer und Vordenker der Branche auf Marketing-Lösungen von DoubleClick, auf die sich ihr Erfolg gründet.

Wo gibt es diese Originale zu sehen?

Die neue Kampagne wurde in Deutschland auf der OMD vorgestellt und wird als Multimedia-Aktion realisiert, in die auch Print- und Außenwerbung sowie Direkt-Marketing-Aktionen integriert sind. In Frankreich sowie Deutschland läuft die Kampagne ab Ende September online und in Großbritannien auch als Print- und Außenwerbung.

Und wie sind die Reaktionen?

Unsere Kunden lieben die Aktion! Wer wusste schon, dass Marco Dohmen von Lycos Europe in seiner Freizeit ein brandgefährlicher Torjäger ist? Und das Benjamin Reid, Vice President des großen amerikanischen Portals About.com, einen Höllenlärm mit seiner E-Gitarre macht? Das zeigte uns auch die überwältigende Resonanz auf der gerade beendeten OMD in Düsseldorf. Unsere Präsentation dort war auf unsere Image-Kampagne ausgerichtet, und Kunden konnten sich am Stand in originellen Outfits fotografieren lassen. Das kam sehr gut an.

Ihre Prognose für das Geschäftsjahr 2005?

Alles wird noch besser als 2004. Dieses Jahr ist ein wirklicher Wendepunkt für die Online Branche. Im Gegensatz zu traditionellen Medien entwickelt sich der Online Werbemarkt seit einiger Zeit sehr positiv und Experten sagen der Online Werbung einen rasanten Aufschwung voraus. Die Zahlen zeigen, dass der Markt sich mit zweistelligen Zuwachsraten weiter entwickelt. Das wirkt sich natürlich auch positiv auf DoubleClick aus.

01 - Das Magazin der CeBIT-Welt. Herbst 2005: HOME, SMART HOME

2005-10-01T01:00:00.001+02:00

HOME, SMART HOME

Häuser lernen denken. INTELLIGENTE IMMOBILIEN nehmen ihren Bewohnern nicht nur Alltagstätigkeiten wie Staubsaugen ab, sondern checken auch regelmäßig deren Gesundheit. Ein Ausflug in die Wohnwelten der Zukunft.

DASS UNTER DEM DACH von Familie Steiner die Zukunft wohnt, ist der hellgelben Doppelhaushälfte äußerlich nur schwer anzusehen. Da unterscheidet sich das Futurelife-Gebäude in Hünenburg im Schweizer Kanton Zug kaum von dem benachbarten Eigenheim. Den Unterschied macht der Schaltraum im Keller, von dem aus sämtliche computergetriebenen Hausfunktionen gesteuert werden: die automatische Gartenbewässerung, das intelligente Fensterlüftungssystem, der solargetriebene Rasenmäher, der intelligente Staubsauger, die Netzwerküberwachungskamera, das Induktionskochfeld, Fernseher, Mikrowelle und vieles mehr. Für die umfassende Vernetzung sorgen Standards wie WLAN, EIB, GSM oder PLC. Ist dies ein Leben, das nur mit zig Bedienungsanleitungen zu bewältigen ist? Nein, sagt Mutter Ursi Steiner. „Gebrauchsanweisungen haben wir keine gelesen. Die gehören der Vergangenheit an. Wir leben in der Zukunft, und da muss sich vieles selbst erklären.“

SEIT ZWEI JAHREN wohnen der Informatiker Daniel Steiner, seine Frau Ursi und die Kinder Grace und Carlo dauerhaft im Futurelife-Versuchslabor, das die Beisheim-Holding von Milliardär Otto Beisheim, dem Gründer des Handelsriesen Metro, eingerichtet hat. Unternehmen wie Alto-Hifi, BMW oder Revox erproben hier unter Live-Bedingungen Lösungen für die Lebenswelt von morgen. Ursi Steiner stellt die Einkaufstaschen auf den Küchentisch und sagt drei Codeworte, die klingen, als seien sie dem neuesten Harry Potter entnommen. „Salamu, Licht ein!“ Sofort schalten sich die Lampen per Voice-Erkennung an, Vorhänge öffnen und schließen sich „Salamu. Vorhang zu!" "Jedes Jahr werden mehr Häuser den Anschluss an einen digitalen Lifestyle finden“, sagt Microsoft-Gründer Bill Gates, der sich selbst Mitte der neunziger Jahre in Seattle für gut 100 Millionen Dollar ein Smart House bauen ließ. „Die Chiptechnologie ist so preiswert geworden und die Software so leistungsfähig, dass heute auch normale Leute solch ein Haus bauen können. Allein in Deutschland soll der Markt für Anwendungen des „vernetzten Zuhauses“, bei denen Informationstechnologie und Unterhaltungselektronik zusammenwachsen, in den kommenden fünf Jahren laut einer Studie des Marktforschungsunternehmens Soreon von 9,4 Milliarden Euro auf 13,3 Milliarden Euro steigen – dies entspricht einem durchschnittlichen Jahreswachstum von sieben Prozent.

NICHT NUR DER TECHNISCHE Fortschritt, auch der gesellschaftliche Wandel treibt diese Entwicklung an. „Die Bewohner der Industrieländer werden im Durchschnitt immer älter und brauchen deshalb mehr Hilfestellungen“, sagt Ken Sakamura, Informatikprofessor, Architekt und Designer an der Universität Tokio. „Zum Beispiel Analysegeräte, die ihren Blutzuckerspiegel in Echtzeit an ihren Hausarzt übermitteln.“ Seit über 20 Jahren entwickelt Sakamura das Betriebssystem TRON, aus dem eines Tages eine vollkommen computerisierte Wohnumgebung entstehen soll. Bereits 1989 ließ er das „TRON Intelligent House“ im noblen Tokioter Stadtviertel Nishi-Azabu bauen. 380 vernetzte Computer steuern dort die Handgriffe des Alltags. Kleider, Vorräte und Bücher werden in Containern im Keller aufbewahrt und bei Bedarf hochgefahren. Im neuen TRON-Haus, das in der Nähe der Expo 2005 in Aichi steht, ließ Sakamura sogar Biosensoren ins Schlafzimmer einbauen, die kontinuierlich die Umweltbedingungen regulieren, so dass ein erholsamer Schlaf möglich ist. „Dazu messen wir die ganze Nacht die Schlaftiefe.“

SAKAMURAS VISION von einer IT-gestützten Gesundheitsvorsorge hat auch Chiphersteller Intel aufgegriffen, der seit 2002 sein „Proactive Health Research Project“ betreibt. „Die Welt steht vor der Herausforderung, für die größte Population alter Menschen in der menschlichen Geschichte zu sorgen“, sagt Intel-Manager Eric Dishmann. Im ersten Schritt konzentrieren sich die Intel-Forscher auf Lösungen, die Demenzkranken, zum Beispiel Alzheimerpatienten, das Leben erleichtern sollen. Dabei entstanden Ideen für intelligente Pillendosen, um die Einnahme zu kontrollieren, intelligente Möbel, die Lebenszeichen überwachen, und Fernseher oder Uhrenradios, die an das Mittagessen erinnern. Durch die Vernetzung all dieser Geräte entsteht ein System, das den Patienten den ganzen Tag umgibt und ihm hilft, trotz fortschreitender Demenz selbständig zu Hause zu leben. Es zeichnet auf, wie oft er in der Nacht wach wird und das Schlafzimmer verlässt, und registriert, wenn er den Herd unbeobachtet lässt. Juan Carlos Augusto, Artificial-Intelligence-Forscher an der University of Ulster in Nordirland, prophezeit solchen Tracking-Systemen, die Verhaltensschnappschüsse von den Aktivitäten eines Hausbewohners erstellen, eine große Zukunft: „Wir arbeiten an einer intelligenten Software, die sich zu jeder Zeit ein ganzheitliches Bild einer Umgebung machen und potenzielle Risiken vorhersehen kann.“ Wenn ein alter Mensch stürze, könne ein solches Programm automatisch die Angehörigen benachrichtigen. Noch brauche es aber menschliche Intelligenz, um all diese Informationen im Kontext zu verstehen und Entscheidungen zu treffen.

ANGST, DASS SICH ein smartes Domizil wie sein TRON House durch technische Defekte eines Tages in ein Geisterhaus verwandeln könnte, hat der japanische Informationswissenschaftler Sakamura nicht. Im Unterschied zu ähnlichen Bauten, die zentral durch einen PC gesteuert werden, beruht sein dezentrales Konzept auf dem Zusammenspiel verschiedener unabhängiger Geräte, die das Echtzeitbetriebssystem TRON benutzen und Rechenschritte bis zu 1000 Mal schneller abarbeiten als herkömmliche Computer. Dennoch befinden sich die meisten TRON-Geräte noch im Stadium des Prototyps. Auch Schnittstellenprobleme stehen derzeit einer umfassenden Vernetzung entgegen. So setzt die ITBranche vor allem auf Wireless LAN und Ethernet, während die Hersteller von Haushaltsgeräten den EU-Standard European Installation Bus (EIB) bevorzugen. Vier Vernetzungsinseln zeichnen sich bei den Smart-Home-Prototypen ab: Unterhaltung, Information, Hausautomatisierung und Haussicherheit. Hans Schuppli von der Fachgruppe Intelligentes Wohnen des Gebäude-Netzwerk-Instituts in Zürich, gibt zwar zu, dass hier „unterschiedliche Welten aufeinander treffen“, diese ließen sich aber mit Residential Gateways und Home-Servern zusammenführen. Kurz: Auch das smarteste Heim braucht eine einheitliche, leicht zu bedienende Schaltzentrale.

IM MÜNCHNER „Haus der Gegenwart“, das auf dem Gelände der Bundesgartenschau 2005 steht, setzt Microsoft deshalb ganz auf „Standardkomponenten, die bereits heute auf dem Markt erhältlich sind“, wie Andreas Schauer, Manager Microsoft Technology Center, sagt. Die Programmierer des Softwareherstellers haben dazu die Media Center Edition ihres Betriebssystems Windows XP, mit der heimische PCs zu multimedialen Entertainment-Terminals aufgerüstet werden, um einige Menüs erweitert. Damit können die Bewohner vom Sofa aus mit der Fernbedienung die Fenster schließen und das Licht ein- und ausschalten. Die wichtigsten Funktionen lassen sich sogar per Telefon von außerhalb bedienen. Den gestressten berufstätigen Müttern, die von der Arbeit nach Hause hetzen und schnell ein Fertiggericht für ihre Kinder in die Mikrowelle schieben, nimmt das „Haus der Gegenwart“ sogar die Lesearbeit ab. In der „Microsoft-Küche der Zukunft“ kleben an jeder Suppendose kleine Computerchips, die der Mikrowelle per Funk mitteilen, wie viele Minuten und auf welcher Stufe sie das Essen brutzeln muss. Natürlich sind auch alle anderen Küchengeräte per Funk vernetzt und erklären Amateurhausfrauen auf Nachfrage mit synthetischer Stimme, wie lange sie einen Zitronenkuchen rühren und in den Ofen schieben müssen. Durch den Internetanschluss werden die Prozessoren der Microsoft-Küche im Lauf der Zeit mit beliebig vielen Rezepten und Funktionserweiterungen nachgeladen. Nicht nur Häuser können eben denken lernen, sondern auch Küchen. ||

SIMPILL
MEDIZIN-FLASCHE MIT SMS-ERINNERUNGSFUNKTION

Ein südafrikanischer Mediziner erfand die SIMpill, eine Pillenflasche, die überwacht, wie oft die darin enthaltenen Pillen genommen werden. Jedes Mal, wenn der Deckel geöffnet wird, sendet die Flasche diese Information an einen zentralen Server. Wenn die Einnahme vergessen wird, bekommt der Patient eine warnende SMS.

ROBOMOW
AUTOMATISCHER RASENMÄHER

Der Robomow von Friendly Robotics mäht vollkommen automatisch – kein Mensch muss ihn schieben oder ziehen. Wenn die Batterie sich leert, fährt er selbsttätig zum Aufladen in seine Dockingstation zurück. Hunde und Katzen sind vor dem Mähroboter sicher, denn er dreht sofort um, sobald er einen kleinen Widerstand spürt.

TRILOBITE
STAUBSAUGER-ROBOTER VON ELECTROLUX

Er saugt selbständig, navigiert durch die Wohnung und stellt sich automatisch ab. Der Trilobite-Staubsauger von Electrolux sendet, um sich zu orientieren, ein harmloses Ultraschallsignal aus – ähnlich wie eine Fledermaus. Mit dieser Technik erkennt und umfährt er spielend Hindernisse wie einen Hundefressnapf.

01 - Das Magazin der CeBIT-Welt. Herbst 2005: Vision�r und Egomane

2005-10-01T01:00:00.000+02:00

01 - Das Magazin der CeBIT-Welt: Vision�r und Egomane

Vor 20 Jahren: Steve Jobs pr�sentiert einen der ersten Apple Macs. Ihr Kennzeichen: Maus und grafische Benutzeroberfl�che.

Von Markus Göbel

VOR DEM FINALEN RAUSSCHMISS steht nur mehr "Sibirien". So nennt Steve Jobs das abgelegene B�ro, in das ihn 1985 John Sculley, der neue Boss, versetzt. Kein wichtiges Dokument landet mehr auf seinem Schreibtisch, kein Vorstand ruft mehr an. Der Rationalisierer John Sculley, den Jobs zwei Jahre zuvor selbst von Pepsi geholt hat, will Kosten senken. Dabei steht ihm der kreative, aber eigensinnige Gr�nder im Weg. Im August 1985 erkl�rt Sculley �ffentlich, dass Steve Jobs "keine Rolle mehr bei der Leitung der Firma spielt".

Gerade ein Jahr ist es her, dass Jobs den ersten marktreifen Rechner mit grafischer Benutzeroberfl�che und Maus vorgestellt hat ? den bahnbrechenden Apple Mac. Preis: 2495 Dollar. Anfangs radelt Jobs an Kaliforniens Str�nden entlang, reist nach Paris und Italien. Doch schon 1986 gr�ndet er die Firma NeXT Computers. Wie der Apple sind die Rechner von NeXT ihrer Zeit voraus, sie verkaufen sich aber schlecht ? nicht zuletzt wegen ihres hohen Preises. Geld verdient Jobs vor allem mit seiner Animationsfirma Pixar, die er dem "Star Wars"-Vater George Lucas abgekauft hat. Pixar spielt allein mit seinem ersten Spielfilm "Toy Story" 362 Millionen Dollar ein.

Jobs' Widersacher John Sculley verzettelt sich unterdessen mit einer Vielzahl von Produktlinien und muss 1993 gehen. Apple wird da schon als �bernahmekandidat gehandelt, der Ruf des Unternehmens, bei Design und technischen Innovationen f�hrend zu sein, ist akut gef�hrdet. 1996 kauft Apple NeXT f�r 402 Millionen Dollar auf, um aus dessen Technik das neue Betriebssystem Mac OS X zu bauen, und bringt damit Steve Jobs erneut ins Spiel. Unter dem wiedereingesetzten Vorstand wird 1998 der bonbonfarbene iMac eingef�hrt, der wie kein anderes Produkt den fr�hlichen Zeitgeist der New Economy trifft und den Konzern zur�ck in die Gewinnzone bringt. Mit weiteren Innovationen wie dem millionenfach verkauften MP3-Player iPod kreiert die Firma einen hochprofitablen Markt f�r Digital-Lifestyle-Produkte. Im Sommer 2005 gibt Jobs den "h�chsten je erzielten Nettogewinn in der Geschichte von Apple" bekannt.

Erscheinungsdatum: 1. Oktober 2005

Financial Times Deutschland: Aus Alt macht Neu

2005-09-15T01:00:00.000+02:00

Aus Alt macht Neu

Was früher hierarchisches Speichermanagement hieß, wird Unternehmen heute als ILM verkauft. Über die Facetten eines Begriffs

Von Markus Göbel

Deutsche Unternehmen ertrinken in Daten. "Jedes Jahr steigt die Anzahl der E-Mails in den von uns befragten Unternehmen um 60 Prozent", sagt Hartmut Lüerßen, Geschäftsführer des IT-Marktforschungsunternehmens Lünendonk. "Allein bei der Deutschen Bank laufen täglich 6,5 Millionen E-Mails über den Mailserver. Bei Office-Dokumenten rechnet man mit einem jährlichen Zuwachs von 37 Prozent."

Um der Masse Herr zu werden, sollen die Firmen nun in Information Lifecycle Management (ILM) investieren. So nennen Speicherhersteller und Fachleute für Dokumentenmanagement ein angeblich neues Konzept, mit dem Daten langfristig entsprechend ihres Informationswertes verwaltet werden können.

Das Prinzip ist einfach: "Über Regeln, die Geschäftsprozesse priorisieren sowie Kostenbetrachtungen und gesetzliche Bestimmungen berücksichtigen, werden die Informationen automatisch gespeichert und am jeweils optimalen Ort vorgehalten", sagt Lüerßen in seinem "ILM-Guide 2005", den der Speicherhersteller EMC finanziert hat. Für Bernhard Zöller, Analyst der anbieterunabhängigen Beratungsfirma Zöller & Partner, ist das aber ein "alter Hut. Früher nannte man das hierarchisches Speichermanagement." Das Konzept des Lebenszyklus von Dateien ist schon seit Jahrzehnten bekannt, sagt auch Ulrich Kampffmeyer, Geschäftsführer der Unternehmensberatung Project Consult.

Ob alt oder neu - ein ausgefeiltes Speichersystem hilft Sparen. "Die abgewickelte Bestellung eines Kunden muss nicht unbedingt zwei Jahre auf den teuren Onlinesystemen liegen und dort unnötig Speicherplatz belegen", sagt Jürgen Niemann, Leiter der IT-Abteilung von Krones, dem weltgrößten Hersteller von Abfüllanlagen. "Nach einer gewissen Zeit können wir sie auf ein anderes System verschieben und dort wesentlich kosteneffektiver archivieren." Dateien, die seit Monaten nicht mehr modifiziert wurden, werden bei ILM nicht mehr auf hochverfügbaren Speichersystemen vorgehalten, sondern automatisch auf langsamere verschoben. Dort setzt sich der Zyklus fort: Ist eine Datei länger als ein Jahr nicht mehr benutzt worden, wandert sie ins Bandarchiv. Die Speicherung sei so bis zu zwölf Mal billiger, heißt es bei EMC, zu dessen Kunden auch Krones zählt.

ILM ist das Ergebnis der Erkenntnis, dass die Speicherung von Daten immer teurer wird, obwohl die Preise für Speichermedien wie Festplatten oder Magnetbandsysteme sinken. "Kaufmännische Software und Bürokommunikation wie SAP, Lotus Notes und Outlook erzeugen immer mehr Daten", sagt Kampffmeyer. "Die Datenmenge wächst schneller, als die Speicherpreise fallen können." Deshalb sei es keine Lösung, immer mehr Speicher zu kaufen.

"Durchforstet man heute Serversysteme nach redundanter Datenspeicherung, stellt man fest, dass die selbe Datei in großen Unternehmen oft 1000fach abgelegt ist", sagt Karl Heinz Mosbach, Geschäftsführer von ELO Digital Office. "Die meisten Speichersysteme laufen ständig über, weil effizientes ILM fehlt."

Bei Krones wird deshalb neuerdings jede E-Mail nur einmal archiviert, selbst wenn ganz viele Empfänger sie bekommen haben. Die Anzeige im elektronischen Posteingang der verschiedenen Benutzer ist in Wirklichkeit nur ein Verweis auf ein und dieselbe E-Mail.

Angesichts der eingängigen Beispiele wundert es, dass sich die Branche vollkommen uneinig ist, was ILM genau bedeuten soll. "Die Bezeichnung wurde vor zwei Jahren vom Speicherhersteller Storagetek geprägt, um seine Produkte aufzuwerten", sagt Analyst Zöller. Heute biegt sich jeder Hersteller den Begriff entsprechend seiner Marketingstrategie zurecht. Je nach Unternehmen wird ILM mal als Oberbegriff für Enterprise Content Management gebraucht und dann wieder nur als Teildisziplin. Die Folge: verwirrte Kunden, ein unübersichtlicher Markt und fehlende Kostentransparenz.

Auf der Website seiner Unternehmensberatung hat Kampffmeyer daher weitere Synonyme wie "Content Lifecycle Management", "Data Lifecycle Management" oder "Product Lifecycle Management" zusammengetragen, die von Firmen wie CSC Ploenzke, EMC oder SAP so geschickt angewendet werden, dass ihr Produkt als das einzige richtige erscheint. "Diese unterschiedlichen Formulierungen zeigen, dass eine eindeutige Zuordnung von Produkten zum Marketingslogan ILM heute kaum noch möglich ist", sagt Kampffmeyer.

Damit schaden sich die Firmen nur selbst. "Mit jedem neuen Schlagwort werden die Anwender weiter verunsichert, da sie den Eindruck haben müssen, dass sich der Technologiewandel in unserer Branche im Sekundentakt vollzieht", sagt Christoph Pliete, Vorstand des Anbieters Dvelop. "Dabei ist es nur alter Wein in neuen Schläuchen."

Expertenkritik

Datenleben In einem Thesenpapier kritisiert der DMS-Experte Ulrich Kampffmeyer ILM-Konzepte. Sie setzen zwar auf den Wert der Information, der den Lebenszyklus und die Speicherorte bestimmt. ECM (Enterprise Content Management), DMS- und Archivlösungen tun das seit Jahrzehnten auf der Basis der Inhalte und der Metadaten.

Funktion ILM sei lediglich ein weiterentwickeltes hierarchisches Speichermanagement (HSM). Wesentliche funktionale Ansätze der elektronischen Archivierung wie Records Management und datenbankgestützter Direktzugriff fehlten.

15. September 2005

Financial Times Deutschland: Mit Bluetooth auf der �berholspur

2005-09-11T01:00:00.000+02:00

Mit Bluetooth auf der �berholspur

von Markus G�bel

Den Begriff "Datenautobahn" kann man bald w�rtlich nehmen. Die Marburger Hardwarefirma IP Motion hat einen Internetzugang f�r das Auto entwickelt, der gleichwertig mit DSL sein soll.

"Wir haben ihn bei bis zu 300 Kilometern pro Stunde im Ferrari getestet, ohne dass die Verbindung abbrach", sagt IP-Motion-Gesch�ftsf�hrer Florian Kempff. Die Probe f�r den Internetzugang fand allerdings im Ballungsraum Frankfurt am Main statt, wo das UMTS-Mobilfunknetz dicht gekn�pft ist. "Auf dem platten Land sind die �bertragungsraten nat�rlich geringer", schr�nkt Kempff ein.

Der mobile Internetzugang lohnt sich bislang nur f�r Autofahrer, die �berall per E-Mail erreichbar sein wollen. Der Einbau des "Car-a-Van"-Internetzugangs von IP Motion beispielsweise kostet mehr als 3000 Euro, und f�r den Betrieb sind vier UMTS-Mobilfunkvertr�ge notwendig. Bisher ist der Zugang vorrangig in Reisebussen vorhanden, aber auch in der Maybach-Limousine von DaimlerChrysler.

Ausweg Bluetooth

Von den digitalen F�higkeiten des Maybachs m�ssen andere Autobesitzer noch tr�umen. Der normale Internetzugang im Auto, wie etwa im BMW, ist ungef�hr 100-mal langsamer als DSL und setzt auf die alten Standards WAP und GSM. Ingenieure m�ssen oft schon mehrere Jahre vor dem Marktstart eines Modells festlegen, welche elektronischen Komponenten im Auto eingebaut werden. Die sind dann meistens veraltet, wenn sie auf den Markt kommen. Deswegen waren im 7er BMW bisher nur Singleband-Telefone zu haben, mit denen man nicht einmal die Netze von E-Plus und O2 benutzen konnte.

Den Ausweg soll die drahtlose Vernetzungsmethode Bluetooth bringen, die sich als Standard f�r Fahrzeuge etabliert. Thorsten Wichmann, Analyst beim Marktforschungsunternehmen Berlecon Research: "Bluetooth ist ein sehr robuster Funkstandard, der funktioniert, egal wo die Ger�te im Auto liegen." �ber den digitalen Nahfunk kann jedes moderne Handy an die Freisprechanlage im Fahrzeug angeschlossen werden. Die auf der SIM-Karte hinterlegten Telefonnummern und Kurzwahlen sind damit auch im Auto verf�gbar. Das Telefon kann recht bequem durch Kn�pfe am Lenkrad bedient werden.

Sprechende Navigationssysteme

Bluetooth bringt zudem Navigationssysteme zum Sprechen. Diese funktionieren heute meist auf Basis von Pocket-PCs, auch PDA genannt. Zu einem kompletten "Navi" mit Stra�enkarten und Sprachausgabe werden die Minicomputer durch die passende Software, einen Empf�nger f�r die Satellitennavigation GPS und den Anschluss an die Freisprechanlage.

Der niederl�ndische Hardwareanbieter Tom Tom geht noch einen Schritt weiter und l�sst sogar den Minicomputer weg: Sein "Mobile 5"-Navigationssystem besteht lediglich aus einem GPS-Empf�nger mit Bluetooth von der Gr��e einer Zigarettenschachtel. Die Streckenberechnung und die Kartenanzeige erfolgen auf einem Smartphone-Handy, das auf dem Armaturenbrett festgesteckt werden kann.

Nachger�stete Technik oft das Modernste im Auto

Da das Entwicklungstempo von Fahrzeug- und Unterhaltungselektronik weit auseinander klafft, ist die nachger�stete Technik heute oft das Modernste im Auto. "Ein Problem ist, dass die heutigen Autos keine Buchsen zum Anschluss neuer Ger�te haben", sagt Wichmann. Er selbst kann seinen MP3-Player iPod nur �ber einen Adapter im Kassettenfach seines Autoradios anst�pseln. "Elegant ist das nicht", sagt er. "Wer lediglich einen CD-Player eingebaut hat, kann gar keinen MP3-Player anschlie�en."

In den vergangenen Monaten kamen fast alle Automarken mit Anschlussm�glichkeiten f�r den iPod von Apple heraus. Sie haben fast keine andere Wahl, erz�hlt Klaus Goldhammer, Gesch�ftsf�hrer der Berliner Consultingfirma Gold Media: "Der iPod ist vor allem in den USA so verbreitet, dass jede Firma Erweiterungen daf�r anbieten muss, die dort Autos verkaufen m�chte."

ftd.de, 11.09.2005
� 2005 Financial Times Deutschland, � Illustration: AFP

http://www.ftd.de/tm/tk/21569.html

Wirtschaftswoche 10/2005: Satte Beats

2005-03-03T01:00:00.000+01:00

WIRTSCHAFTSWOCHE, NR. 10/2005, 3.3.2005, S. 60

Spezial

SATTE BEATS

Klingeltöne waren gestern. Das Mobiltelefon wird zur echten Musikbox.

Wenn Jakob Kuznicki früher joggen ging, hatte er die Taschen voll. Handy, Portemonnaie, Schlüssel und den MP3-Player iPod schleppte er auf der fünf Kilometer langen Runde um den Berliner Schlachtensee mit sich herum.

Dreimal pro Woche geht der 35-jährige Betriebswirt nach der Arbeit laufen.

Den MP3-Player lässt er neuerdings zu Hause.

Auf Musik in Stereoqualität muss er trotzdem nicht verzichten, denn er stöpselt seinen Kopfhörer einfach an sein Handy. "Wenn ein Anruf kommt, hält das Lied an", erklärt er, "danach geht die Musik an genau derselben Stelle weiter." Ein wichtiger Punkt für den Manager des Handyportals Jamba. Bisher überhörte er häufig Anrufe, wenn die Musik auf voller Lautstärke lief.

Wenn er Lust hat, kann Kuznicki sogar beim Joggen neue Lieder auf sein Mobil- telefon laden. Drei Tastenklicks, und der Download startet. Auf einem GPRS-Handy dauert es ungefähr drei Minuten und per UMTS, der schnelleren Variante, nur 30 Sekunden bis der Song im Handy gespeichert ist. Bisher kauft Kuznicki die Lieder noch bei Vodafone, wo sie pro Stück 1,99 Euro kosten. Doch zur Cebit will Jamba einen eigenen Service starten.

Jamba springt damit auf einen neuen Trend auf, der die gesamte Mobilfunkbranche erfasst hat. Vodafone, T-Mobile & Co. wollen das Handy als Vertriebsform für Musik etablieren und hoffen auf Millioneneinnahmen - ähnlich wie im Geschäft mit Klingeltönen. Nach Angaben des Interessenverbandes Mobile Entertainment Forum, sind allein in Deutschland im vergangenen Jahr, Klingeltöne im Wert von 183 Millionen Euro verkauft worden.

Wie Musik erfolgreich im Internet verkauft werden kann, hat der Computerkonzern Apple mit seinen iTunes Music Store bereits vorgemacht.

Seit dem Start seines Online-Musikladens iTunes im Mai 2003 hat Apple 250 Millionen Songs verkauft. Der Konzern sieht sich bei einem Anteil von über 70 Prozent am legalen Musikmarkt.

Konsequent, dass auch die Mobilfunker, in das Musikgeschäft einsteigen.

Denn mittlerweile sind die Funknetze so leistungsfähig, dass sich digitale Songs direkt per Funk auf das Handy beamen lassen. Und das geht per Mobiltelefon überall - ganz ohne Internetanschluss zu Hause. "In Japan erwirtschaften die Netzbetreiber mit ihren Diensten zum Herunterladen von Musik auf das Handy bereits 50 Prozent ihrer Einnahmen", sagt Jan Michael Hess, Mobilfunkexperte der Unternehmensberatung Mobile Economy.

Die Mobilfunkbranche setzt vor allem auch deshalb auf das mobile Musikgeschäft, weil es auf dem Handy - anders als im Internet - keine illegalen Musikangebote gibt. Lieder können nur gegen Bezahlung auf das Handy heruntergeladen werden (siehe Kasten Seite 60.) Sie lassen sich nicht auf andere Telefone übertragen, weil sie durch einen Kopierschutz gesichert sind.

Eine echte Konkurrenz für die Internetmusikdienste à la Apple sind die mobilen Musikläden von Vodafone & Co. aber noch nicht. Mit Preisen ab rund zwei Euro für einen Song müssen die Kunden fast doppelt so viel für einen Titel berappen wie beispielsweise im Apple-Online-Musikladen.

Zudem ist die Speicherkapazität in den Handys im Vergleich zu digitalen MP3-Spielern mager. Während das Gerät von Apple 20 000 Titel lagern kann, speichert beispielsweise das Siemens Smartphone SX1 in gleicher Qualität nur 40 Songs.

Doch die neuen Multimediahandys werden immer leistungsfähiger. Samsung kündigte bereits ein Handy mit Festplatte an. Marktführer Nokia stellte auf dem Branchentreffen in Cannes vor wenigen Wochen sein neues UMTS-Handy 6680 mit Speicherkarte vor, auf dem sich bis zu 500 Songs speichern lassen.

Nokia überraschte die Branche außerdem mit einem eigenen mobilen Musik-Download-Dienst in Zusammenarbeit mit der Internetmusikplattform Loudeye sowie einer Kooperation mit dem Softwaregiganten Microsoft, um Apple im Musikgeschäft den Kampf anzusagen. Loudeye verfügt über einen Katalog von rund einer Million Songs. Mit dem neuen Smartphone von Nokia lassen sich Songs im Windows-Media-Player-Format auf das Handy per Funk herunterladen.

Nicht nur Nokia drängt in das Musikgeschäft. Auch das japanisch-schwedische Joint Venture Sony Ericsson kündigte ein Musikhandy an. Und Motorola vereinbarte mit Apple, die iTunes auf das Handy zu bringen.

MP3-Spieler würden damit überflüssig. Noch ist allerdings nicht sicher, ob die Kundschaft tatsächlich auf das mobile Herunterladen von Songs anspringt oder das Handy nur als Abspielgerät für die vorher aus dem Web geladenen Songs nutzt. "Wozu brauche ich eine Luftschnittstelle, wenn ich mir die Songs vom PC auf das Handy laden kann", fragt Arno Wilfert, Berater bei Arthur D. Little in Düsseldorf. Gut möglich, dass sich die Mobilfunkanbieter zu früh freuen.

Mobile Musik-Läden.

Besser Hören.

Das Runterladen von Musikstücken auf das Handy funktioniert bei den verschiedenen Anbietern ähnlich - Angebot und Preise differieren teilweise erheblich. Der Kunde klickt sich durch das Portal auf seinem Handy in die Rubrik Musik und wählt den Song aus, der aus dem Netz auf das Mobiltelefon geladen werden soll. Eine Bestätigung des Kaufs kommt per SMS-Textnachricht. Abgerechnet wird der Song über die monatliche Handyrechnung.

Vodafone live: Die Briten starteten ihren mobilen Musikladen im Juli 2004 und haben inzwischen 100 000 Lieder im Angebot. Bis März 2005 will Vodafone das Programm auf eine halbe Million Musikstücke aufstocken. Jeder Titel kostet 1,99 Euro. Auch ein monatliches Abonnement ist möglich. Dann kosten drei Songs noch fünf Euro. Wer schon ein UMTS-Handy besitzt, dem versüßt Vodafone das Angebot mit einem kostenlosen Song pro Monat. Alle Preise sind Paketpreise - sie enthalten nicht nur das Musikstück, sondern auch die Kosten für die Funkübertragung. Vodafone bietet nicht nur das Herunterladen der Songs über das Handy an, sondern auch über einen Shop im Internet. Ein Titel kann auch mit dem PC im Windows-Media-Format heruntergeladen werden. Der Song auf dem PC kann bis zu dreimal auf eine CD gebrannt werden. Das Handy ist dagegen für den Song eine Sackgasse - es kann von da aus nicht weiter gegebenwerden.

O2 active Music: Der Mobilfunkanbieter O2 startete als erster Anbieter in Deutschland schon im März 2004 seinen Musik-Download-Dienst mit 20 000 Stücken. Heute umfasst die mobile Musikbox 230 000 Lieder. Wer das "Music-Pack" für monatlich 2,95 Euro abonniert, bezahlt pro Stück zwischen 99 Cent und 1,29 Euro. Ohne Monatsabo verlangt O2 zwischen 1,79 Euro und 1,99 Euro pro Titel. Die Übertragungskosten sind im Preis enthalten.

T-Mobile: Der Marktführer im deutschen Handymarkt bietet noch keinen Dienst zum Herunterladen von kompletten Musikstücken an. Nur 90 bis 120 Sekunden lange Schnipsel von aktuellen Songs lassen sich auf das Handy funken. Trotzdem kosten sie pro Stück 1,49 Euro. Einen Dienst mit Liedern in Originallänge kündigten die Bonner bereits für Ende 2004 - er ist aber noch nicht gestartet. Auch der vierte Netzbetreiber E-Plus bietet noch keinen Musik-Download-Dienst an. Markus Göbel

Autor: Göbel, Markus; Hennersdorf, Angela

Financial Times Deutschland: Strippenzieher im Datenwust

2004-08-08T01:00:00.000+02:00

ftd.de, So, 8.8.2004, 14:00

FTD-Serie: Strippenzieher im Datenwust

Von Markus Göbel

An Programmen zur Dokumentenverwaltung besteht großer Bedarf. Doch die meisten Unternehmen zögern bei der Anschaffung.

Mehr als 330.000 Word-Dokumente haben sich in zehn Jahren auf den Festplatten des Technologiezentrums Informationstechnik der Verbände der Ingenieure und der Elektrotechniker (VDI und VDE) angesammelt. Die Projektbeschreibungen, Briefe und Faxe sind das Gedächtnis des Zentrums in Teltow bei Berlin. Doch die darin enthaltenen Informationen ließen sich bis vor kurzem oft nicht wiederfinden. So tragen viele Dateien kryptische Namen, die automatisch erzeugt werden und keine Auskunft über den Inhalt geben. "Die Zahl der Dokumente war einfach zu groß, um überblicken zu können, wo welche Information abgespeichert ist", beschreibt EDV-Leiter Markus Nagel die Lage vor der Einführung eines Dokumentenmanagement-Systems (DMS).

Kein Einzelfall. Denn die steigende Informationsflut stellt Unternehmen vor immer größere Herausforderungen. 80 Prozent der Daten sind unstrukturierte Dokumente wie E-Mails, Word-Dateien oder Präsentationen, ergaben in den vergangenen Jahren verschiedene Studien der Marktforscher von Gartner, Forrester Research und IDC. "Verteilte Dateninseln sorgen sehr oft dafür, dass wichtige Daten nicht uneingeschränkt bereitstehen", sagt Christoph Bischoff, Direktor der Abteilung "Informationworker Business" bei Microsoft Deutschland.

Dienstleistungen verursachen Folgekosten

Dagegen könnte in den meisten Fällen die Einführung eines Dokumentenmanagement-Systems helfen. Dieses ermöglicht Suchen in allen Arten von Dateien, stellt jedem Anwender eines Unternehmens die neueste Version eines Dokuments zur Verfügung und vergibt die Zugriffsrechte. Doch trotzdem setzen bisher 72 Prozent der deutschen mittelständischen Unternehmen kein Dokumentenmanagement ein, weil sie sich mit der neuen Technik nicht auskennen, ermittelten die Marktforscher.

"Die inhaltlichen Funktionen sowie die Wirkungen von Content- und Dokumentenmanagement auf wichtige Prozesse und Erfolgsgrößen des Unternehmens sind vielen Führungskräften nicht geläufig", sagt Stefan Sorg von der Unternehmensberatung "IOT Dr. Sorg". Er warnt vor der Vorstellung, es gehe nur darum, eine Software zu kaufen und einzuspielen. So könne die Einführung in manchen Fällen mehrere Monate dauern und hohe Folgekosten bedeuten. "Mit der Anschaffung der Software ist es nicht getan, es muss vor allem in Dienstleistungen investiert werden", sagt Sorg. Wichtig sei besonders die Schulung der Mitarbeiter, auf die erst einmal mehr Arbeit zukomme: Dateien würden nicht mehr einfach abgespeichert, sondern müssten auch mit Schlagworten versehen und für die jeweilige Benutzergruppe freigegeben werden. Dafür muss sich Sorg zufolge oft die ganzen Firmenkultur ändern. "Bisher herrscht oft die Überzeugung, dass Wissen gleich Macht ist", sagt der Experte. "Deswegen werden Dokumente nicht allen Kollegen zugänglich gemacht."

Branche erlebt Fusionswelle

Viele Unternehmen verzichten auf das systematische Dokumentenmanagement, weil sich dessen finanzieller Nutzen nur schwer ausrechnen lässt. Schließlich lassen sich Faktoren wie die eingesparte Zeit oder die Vermeidung von Doppelarbeiten nur schwer beziffern. Den Nutzen könne man jedoch "erahnen, wenn man bedenkt, dass Büroangestellte 15 Prozent ihrer Arbeitszeit bei der Informationssuche vertun", sagt Joseph Huber, Direktor der deutschen Tochter des amerikanischen Software-Anbieters Stellent. Bei der Telefonfirma Bell Canada hat Stellent Anfang des Jahres sein System für die 13.000 Angestellten des Callcenters installiert, wodurch sich die durchschnittliche Bearbeitungszeit für einen Kundenanruf angeblich halbiert hat.

Ein anderer Grund, warum viele Firmen davor zurückschrecken, sich für eine Software zu entscheiden, liegt in der Fusionswelle, die seit eineinhalb Jahren durch die Branche rollt. Zu Beginn des Jahres übernahm Stellent seinen Mitbewerber Optika. Auch die deutschen Unternehmen, wie Ixos oder Gauss Interprise, haben inzwischen ihre Selbstständigkeit verloren. "Nur bei wenigen Zukäufen ist das Ziel die sinnvolle Erweiterung des Produktportfolios", sagt Renate Karl, geschäftsführende Gesellschafterin der Pfaffenhofener Beratungsfirma DSK. "Auf der Strecke bleiben gesundes Wachstum, motivierte Mitarbeiter und gute, bereits in der Praxis bewährte Software-Systeme, deren Weiterentwicklung unter dem neuen Besitzer nicht selten eingestellt wird." Über die Unsicherheiten, die diese Entwicklung bei den Softwarekunden hervorruft, scheine sich niemand "ernsthaft Gedanken zu machen", vermutet die Beraterin.

Software erleichtert Informationssuche

Diese Unsicherheit ist eine schlechte Basis für eine Millionen-Investition, wie sie ein umfassendes Dokumentenmanagement verlangt. Deshalb zögern viele Unternehmen die Anschaffung heraus oder lassen sich höchstens durch die Anforderungen der staatlichen Bürokratie dazu zwingen. Selbst Microsoft ist so ein Fall: Die Software-Firma muss derzeit 800.000 digitale Dokumente erstellen, um ihre Geschäftsprozesse nach den verschärften Bestimmungen der amerikanischen Börsenaufsicht offen zu legen.

Dazu verwendet der Konzern eine eigene Software, die er auch im Technologiezentrum installiert hat. EDV-Leiter Nagel hat festgestellt: "Wir kommen jetzt sehr schnell an die Informationen heran, die wir früher lange suchen mussten." Ein besseres Argument für die Installation der Software dürfte allerdings auch die Tatsache gewesen sein, dass das Zentrum sie gratis bekommen hat. Dafür nutzt Microsoft das Technologiezentrum nun als Demo-Objekt für sein Produkt.

Original-URL des Artikels:
http://www.ftd.de/ub/in/1090154461861.html